“家里鱼塘离不开人，不能来接房咋办？”6月下旬，云阳碧桂园印江府业主孙先生向客服人员打来求助电话。了解到孙先生的情况后，交付小组陈逃元、杨明驱车一个多小时上门为他办理交付手续，并展示了新房的图片和视频，孙先生看后赞不绝口。

　　截至今年6月，碧桂园重庆区域已完成10余个城市交付，实现100%如约交付，美好生活一一兑现。

　　以品质书写交付答卷

　　6月20日，碧桂园印江府迎来了新楼栋的交付，通过上门交付，孙先生收到了满意的新房，他的朋友王先生也迎来了接房之旅。

　　迈过大门，整体园林景观让人眼前一亮，将娱乐休闲、活力运动、邻里会客等多元化生活场景融于一草一木、一花一景之中，让业主们流连其间。

　　在交付现场，验房团队全程陪同业主进行专业的讲解和查验。“验房时发现了几处小空鼓，还没有结束验房，已经有工程部人员上门整改。”面对碧桂园速度，王先生惊讶不已。

　　“项目形成了快速联动回响机制，针对业主反馈，力求现场解决，即使是门窗、五金件等需要定制材料部分，也会力争在48小时之内完成提升。”云阳印江府客关负责人杨明说。

　　事实上，云阳印江府只是碧桂园品质交付的一个缩影。据碧桂园重庆区域客户关系负责人夏访介绍，6月集中交付期间，重庆区域保质如期交付总户数达1680套，涉及9个项目。

　　智慧应用赋能交付服务

　　在“碧桂园凤凰云房产服务”体系的加持下，碧桂园重庆区域基于自身的数字化能力，为业主带来了“云交付”的优质体验。

　　走进永川碧桂园翡翠郡的交付内场，业主们在现场工作人员的指导下快速完成了线上操作。通过凤凰云小程序，业主可以自行在手机上高效完成“业主认证、在线验房、在线办理收楼手续和领取钥匙”的流程，即使在外地，也可以线上接房。

　　“这次被外派工作，半年内都回不了重庆，在客户管家的配合下，让我隔空也能看到新家的情况。”礼嘉碧桂园樾千山的业主张女士说。

　　“借助凤凰云小程序，碧桂园重庆区域已经实现了新房交付流程线上化、数字化、智慧化，通过线上线下的整合，打磨出的一站式新房交付新模式。”夏访说。

　　把问题解决在交付之前

　　6月下了几场暴雨，期间，黔江碧桂园云樾府项目负责人刘晨旭带领工作人员细致检查项目各个楼栋及公区角落，查找是否存在排水方面的问题，在项目正式交付前，把潜在的问题排除和解决。

　　防微杜渐，未雨绸缪。碧桂园重庆区域的交付品质，就在这些细节之中。

　　据刘晨旭介绍，在小区交付之前，团队会对项目进行三轮查验三轮复验的检查工作，聚焦主体质量及承接查验的整改。

　　据悉，碧桂园重庆区域总裁还会亲自带队到项目进行区域联合验收，从室内细节到公区范围，严格按照检查标准去落实细节，并及时整改和复验。此外，还会引进专业第三方机构查验，对小区进行全方位的工程排查和质量验收评估，确保交付质量。

　　“从保质量到交房子，从交生活到交未来，我们以客户为中心，为客户交付更好的家。”夏访说。　　　　　　　　　 方媛