物业企业通过智能化建设提升管理服务水平

　　社区是群众生活的主要场所，物业服务企业发展怎样、物业服务质量水平如何直接关系居民美好生活，影响基层社会治理能效。

　　近年来，我市物业行业紧扣时代发展脉搏，抢抓机遇推动高质量发展，强化党建引领作用，深入推动物业管理融入社区治理，构建共建共治共享新格局。

　　内外兼修

　　抢抓高质量发展主动权

　　今年2月，重庆祥佳物业、新速达社区服务、融创服务3家物业企业服务的3个小区获评全国“加强物业管理 共建美好家园”典型案例。

　　继新大正、金科智慧服务上市之后，今年东原仁知服务也成功上市，而龙湖智创生活等物企目前正积极推进上市进程。

　　4月，两江物业、天骄爱生活等15家企业获评2021—2022年度重庆优秀物业管理单位。

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　　近年来，重庆万科物业、助友创美、联发物业、碧桂园服务、天力物业、保利物业、贝蒙物业、高远物业、绅帝物业、雨轩物业等企业扎实练好内功，通过标准化、智能化建设等，持续提升管理服务质量，积极拓展更大的发展空间，助力美好社区、美好城市建设。

　　重庆物业行业发展势头强劲。行业资深人士表示，物业行业是朝阳产业，具有广阔的发展前景，行业企业只有与时俱进、内外兼修，才能赢得更好的发展主动权。

　　“国家‘十四五’规划、2022年政府工作报告等均对老旧小区改造、养老服务、城市服务等作出明确的部署和要求，这无疑给物业行业发展带来了新的机遇。”市物协相关负责人表示，进入新发展阶段，行业企业抢抓机遇，积极拓展服务边界，不断推动高质量发展，这也为推进物业管理融入基层社会治理奠定了坚实基础。

　　党建引领

　　推动物业管理融入社区治理

　　2020年4月，市住房城乡建委、市民政局联合印发《2020年推进物业管理融入社区治理工作方案》，提出强化党建引领，推动物业管理融入社区治理；强化居民自治，推进社区环境和物业管理委员会成立；强化社区协商，推进物业矛盾纠纷纳入社区协商事项。

　　同年5月1日正式施行的新版《重庆市物业管理条例》也明确，业主大会、业委会、物业服务企业等应当在社区党组织的领导下依法依规开展物业管理活动。建立社区党组织领导下的居民委员会、业主大会、业主委员会和物业服务企业议事协调机制，统筹推进社区治理和物业管理工作。

　　2021年3月召开的“党建引领，物业管理融入基层治理”全市物业管理协会工作座谈会要求，把做好党建+物业的探索与融合作为一项重要工作，努力实现行业党建、企业党建、业委会党建、社区党建相互结合，争取在每一个物业项目都建立基层党组织，通过党建引领，推动物业项目规范化、品牌化建设。

　　近年来，我市多举措推动将党支部建在小区，以党建引领推动物业管理更好融入社区治理。

　　在相关部门的指导推动下，截至2021年，全市已有1567个社区依托社区党组织成立了社区环境和物业管理委员会，已有1524个社区建立起社区党组织领导下的物业管理议事协调机制，构建起社区党组织、业委会党组织、物业企业党组织和业主居民党员多方共建共商共治格局。

　　此外，市物协及部分区县物协相继成立物业矛盾调处机构，大量物业矛盾纠纷就地及时化解，有效提升群众获得感、安全感、幸福感。

　　多方合力

　　打造社区治理共同体

　　物业管理联系千家万户，构建人人有责、人人尽责、人人享有的社区治理共同体，是美好生活之需，也是时代发展之需。

　　推进物业管理融入疫情联防联控体系，就是我市推动物业管理融入社区治理的生动实践。

　　自2020年疫情发生以来，在相关部门的指导下，在街道社区的组织协调参与下，重庆物业行业积极融入联防联控体系，全力做好社区防控服务保障工作，坚定守护小区安全，确保居民正常生活。

　　此外，在防汛减灾方面，物业企业未雨绸缪、及时行动，用责任保障居民生命财产安全，积极配合街道社区清淤、转运垃圾等，重建美好家园。

　　在推动物业管理融入社区治理中，党建引领凝聚起街道社区、物业企业、社会机构、业委会、业主等多方力量，成立纠纷调解队、服务质量监督队、志愿服务队等，在化解小区矛盾、提升小区品质环境、丰富小区文化活动等方面发挥积极作用，有效实现共治共享，构建社区治理共同体。

　　近日，助友创美举办了一场先锋事迹演讲比赛，充分演绎了党建引领物业管理融入社区治理、共建共享美好社区的精彩故事，生动诠释了社区治理共同体的磅礴力量。

　　“在新发展阶段，全市物业行业将进一步加强党建引领，持续推动物业管理融入社区治理，物业管理在社区治理中也将发挥更大作用。”市物协相关负责人说。

　　骆劲松