领导问“忙不忙”,不论答什么,职场人总有顾虑:说不忙,领导会不会觉得工作不饱和?说忙,好像在跟领导抱怨工作量大,更怕领导在“忙不忙”后接一句“忙出什么成绩没”,总之,回答这个问题就很被动。身在职场,就算做不到向上管理,起码也要做到对答如流。面对“忙不忙”的提问,究竟该怎么回答才算稳妥呢?
既要惜字如金,又要突出重点
跟领导打交道要学会抓重点,领导问“忙不忙”类似于问你工作进度和状态,而你回答这个问题就好比做一次工作汇报。汇报的方式最好分条列项,比如最近在跟进一个项目,从三个方面着手:一是什么;二是什么;三是什么。分条列项的回答方式便于领导掌握总体工作动态,同时也有助于领导抓取重点,方便接下来的互动。
建立“时间流”思维,用阶段法回答
所谓“时间流”意思就是“忙不忙”不是一个固定的、僵化的答案,而是一个动态的可以迂回的现实。换句话来说就是“忙不忙”是一种状态,不是一个结果,状态可以调整,但结果很难改变。“忙不忙”有三种阶段:一是之前很忙,现在在做复盘以及新工作的启动;二是之前是蓄势准备阶段,现在是攻坚冲刺阶段;三是形成了自己的工作节奏,工作较为游刃有余,自己也在充电学习。运用阶段法回答的好处就在于任何时候被领导提问,你都能答得不同,并且可以避免出现回答时言之无物、不好展开的问题。因为它类似于周报小结,只要养成复盘总结的习惯,这种回答方案就是信手拈来。
日常形成四象限事务管理习惯
美国管理学家科维提出了四象限管理法则,将事务按照重要和紧急两个不同的程度进行衡量,由此划分出四个象限:重要又紧急、重要但不紧急、紧急但不重要、不紧急也不重要。情绪脑会偏向于紧急性,理智脑会更侧重考量重要性。在回答领导“忙不忙”的提问时,应该倚仗理智脑。换句话来说,只需要向领导回答重要又紧急、重要但不紧急的两方面的内容即可,从而提升回答内容的含金量,节省领导时间,给领导留下主次分明的印象。