刘恋在工作中。重庆日报记者 李珩 摄

　　“别慌，你将手机凑近点，让我看看老人的腿。”7月21日下午3点多，透过屏幕，重庆市急救医疗中心120指挥中心主治医师刘恋清楚地看到躺在地上表情痛苦的老人，其身后是轻轨站台阶。

　　“老人在下台阶时不小心摔倒，我们赶紧拨打了120。”轻轨工作人员大致说了情况。

　　“我怀疑老人有骨折，千万不要搬动他，急救人员马上就到。”凭着丰富的经验，刘恋迅速做出判断，并紧急通知救护车到现场急救。

　　有了刘恋的提前“介入”，医生提前了解到伤员的情况，也为院前急救节省了时间。

　　这让刘恋很感慨：“要是放在多年前，这是很难想象的事情，如今的院前急救越来越智慧，让我们的抢救更快、更精准。”

　　急救打120，是很多人的第一反应。1988年，重庆市急救医疗中心成立，首次对外启用电话呼叫报警；1997年，全市九区十二县正式开通统一的120专用医疗急救电话。

　　“120保障着人民群众的生命健康，我们要做的正是与死神赛跑。”刘恋今年39岁，于2006年加入120指挥中心。

　　以前的院前急救可不像现在这样有“智慧”。刘恋说，如今，市急救医疗中心对120指挥调度系统进行数字化升级，加入电子地图、卫星定位等功能，随后又建设120智慧调度云平台主平台。今年6月，重庆市智慧急救指挥调度中心在市急救医疗中心投用，也是刘恋如今的工作地点。

　　记者在调度中心看到，这是一个集高速计算分析调度系统、有线与无线综合通信系统、大数据存储与处理系统、卫星及移动网络综合定位系统等为一体的指挥中心，全市783家医疗机构、1178辆救护车都接入这里进行统一管理。

　　“每一辆救护车的运行情况，我们这里都能看到。”刘恋指着屏幕告诉记者。

　　在中心大屏幕上，显示的正是大足区人民医院一辆救护车抵达抢救现场的情景，医护人员将一名昏迷老人抬上了车，正在做相关处理。

　　对于说不清地址的求助，刘恋还可以发短信至对方手机上，点下短信链接，指挥中心就能看到其所在的位置。

　　从派出救护车到抵达现场，仍需要一段时间，如何利用这一空窗期？

　　重庆市急救医疗中心、重庆急视飞救科技研发了急视救App，实现了视频呼叫、一键定位、视频指导等功能，使急救各环节更加精准、高效。

　　刘恋还记得，急视救App第一次运用于院前急救是在2018年8月，当时G65包茂高速渝湘段出城方向发生一起化危品车与小轿车的追尾事故。事故中，小车内有两人被困，一人被卡于副驾驶，一人被卡于车后排处，如不能及时采取有效救治措施，可能造成不可预知的结果。

　　接到报警后，重庆市急救医疗中心马上联系上去处理现场的高速执法人员，通过急视救App，执法人员将伤者视频传回医院，急救医生给予了急救指导。由于提前了解了病情，相关专业医生在急诊室提前做好了接诊准备，两名伤员到达医院后10分钟内，医生就完成了床旁B超检查，并对伤员的伤势有了初步掌握，X片、CT等结果也很快得到确认。

　　“如果遇到聋人、盲人群体，急视救App还能一键报警，弥补了传统120电话报警的缺陷。”刘恋说。

　　截至目前，急视救App已完成有效接警2800余次，视频指导救援510余起。

　　当天晚上8点，在值守12小时后，刘恋才下班。“治病救人是医生的职责，这一点从未改变，我希望院前急救能更智慧，守护更多人的健康。”刘恋说。