“基层卫生院是深化医改的重要载体，既是减轻上级医院就诊压力，为其分流患者的专业医疗机构，也是保障辖区群众生命健康安全，提供基础诊疗服务的最后一道防线。”南桐镇中心卫生院副院长、镇科协兼职副主席杨静说。

　　杨静在基层医改上站位很高，积极探索更加有效方法，主动把相关要求融入到实际工作中，把为患者及家属提供优质服务的理念贯穿于整个过程中。他说，这些工作微不足道，但只有做好服务工作，才能深化医药卫生体制改革，才能让医改的种子在基层开出最美丽的花。

　　注重抓医务人员业务学习

　　从事医疗临床工作20年，杨静始终把《大医精诚》中的“人命之重，有贵千金”牢记在心。“生命只有一次，患者将生命和健康交到我们手上，我们就要对得起他们，我们就要为他们负责。”杨静说。

　　杨静结合中心工作，在医院制定了系列学习任务和目标，在全院营造出愿学、爱学的氛围；定期开展病历质量检查以及三基三严考试，将理论学习结合到日常工作的方方面面；积极联系上级医院专家指导临床工作，搞好传帮带。通过这些举措，临床医护人员的理论基础得到进一步夯实，病历质量检查优秀率达96%以上。通过学习，全院职工的思想认识得到了升华，业务水平得到了提高，“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”成为了医院工作准则。

　　多举措促进医患关系和谐

　　为了更好地促进医患和谐，杨静提出了一系列具体措施。他把医院承接城乡居民医保结算作为重要工作来抓，不能用错、不能算错，严格控制住院患者自付比例。

　　“基层卫生院的患者大部分是辖区内普通的居民，他们的收入来源单一、数额不高，严格控制住院患者自付比例有利于解决他们有病不敢医的后顾之忧”。杨静说。

　　为了让患者在医院治疗费用清楚明白，杨静提出医院严格实行患者知情权，严格控制大型医疗设备检查，推进临床合理用药，寻找高价药品的平价替代品，在检查用药方面事先征得患者同意。

　　同时，在医院推行医德医风考核评议制度，成立了医德医风专项考核小组，进一步细化、量化考核内容和考评标准，每周不定期到临床各科室与患者和家属进行面对面交流，力求搜集最真实最直接的患者建议与评价。把医患关系回访纳入工作规范，积极开展“志愿者医院服务”活动，倡导医护人员在门急诊和病房为住院患者提供全程服务，不定期对患者病情、用药、饮食和恢复情况进行电话回访，及时了解患者病情状况。

　　“有些措施是政策性的，我们需要做的就是执行不走样，有些措施是我们的自选动作，我们需要做的就是推行和坚持。”杨静说。

　　仅2019年医院全年共减免贫困患者653人次，总计减免医疗费用96000余元，收到了良好的社会效益。

　　把健康教育普及到千家万户

　　南桐镇中心卫生院所辖18个村居，共有49100人。其中不少居民患有长期慢性病、残疾或大病，为了让他们享受良好的医疗诊治服务，杨静倡议在医院成立了18支家庭医生团队，每个月不定期到各村（居）对居民进行签约服务，为他们测量血压，进行基础的体格检查，对慢性病患者进行用药指导以及宣传各种惠民利民政策，全年累计下队服务400余次。

　　在杨静的建议下，医院还成立了专业健康知识宣讲团队，吸纳医生、护士、专职公卫人员参与，仅2020年组织开展健康咨询活动14场，健康教育讲座89场，健康大讲堂4场，接受普及健康知识宣传教育共计8255人次；走进辖区5所中小学开展健康讲座共计9场次，920名学生接受教育；发放健康宣传资料81种，添补资料28种；更新辖区健康宣传栏86次。通过大范围的家庭医生签约服务和高频率的健康教育知识宣传，极大地提高了辖区居民的身体健康水平和生活质量。

　　自从兼任镇科协副主席后，杨静的担子更重要。他表示，要进一步在岗位上守住初心、不断创新，让医改的种子生根发芽、茁壮成长，让科学知识能飞入寻常百姓家，成为群众健康的保护使者。