退役军人为国防和军队建设做出了重要贡献，是社会主义现代化建设的重要力量。党的十八大以来，党中央全面加强对退役军人工作的领导。对健全退役军人服务保障体系、关爱退役军人等提出了明确要求，为做好新时代退役军人服务保障工作指明了正确方向，提供了根本遵循。

　　党的十九大报告指出，“组建退役军人管理保障机构，维护军人军属合法权益，让军人成为全社会尊崇的职业”。2018年11月6日，重庆市退役军人事务局挂牌成立。2019年4月10日，重庆市退役军人服务中心挂牌成立。

　　截至目前，全市已建成市、区县、乡镇（街道）、村（社区）四级退役军人服务中心（站）共1.2万余个，实现“全覆盖”。

　　机构组建：全力打通服务退役军人“最后一公里”

　　建立退役军人服务保障体系，是解决政策落实、服务保障“最后一公里”的关键举措。

　　“您好，请问您需要了解哪方面的政策？”“我想问一下优待证的办理流程。”……连日来，部分退役军人走进渝北区双凤桥街道凤鸣路社区退役军人服务站，咨询优待证的办理事项。

　　该服务站占地900余平方米，环境优美；室内设有接待办事大厅、交流接待室、文化活动室和多功能会议室，退役军人在这里既能享受好的服务，还能参加服务站组织的各类活动。

　　凤鸣路社区退役军人服务站是全市诸多示范型服务站之一。经过3年多的建设，全市退役军人服务保障体系逐步从有到优，县级、乡级、服务对象在300人以上的村级退役军人服务中心（站）全部达到全国示范型服务中心（站）创建标准。

　　同时，全市退役军人服务保障系统还结合党史学习教育，深挖红色资源，赓续红色血脉。聚焦红色精品“退役军人之家”示范创建，集中打造48个退役军人服务站。其中，渝中区上清寺街道、沙坪坝区土主街道退役军人服务站在全国完成“百年奋斗历程上的百家服务站”实践展示，以点带面、示范带动、辐射周边，实现退役军人服务保障体系从有到优、效能提升的巨大转变。

　　用心服务：努力让退役军人获得感成色更足

　　小小服务站，发挥大作用。

　　全市各级着眼“让退役军人成为全社会尊重的人，让军人成为全社会尊崇的职业”目标，不仅把退役军人服务中心（站）建成广大退役军人“归队”“回家”的暖心营地，更是发挥就业创业、走访慰问、帮扶解困、权益维护、思想引领等职能作用，推动退役军人政策落实落地的“服务站”“桥头堡”。

　　“街道面向退役军人的服务举措越来越多，阵地建设也非常完善，让我们切实感受到党和政府的关怀。”在两江新区金山街道，退役军人服务站组织30多家单位（企业），为退役军人提供消费打折、体检优惠等关爱优待，得到退役军人好评。

　　生活有关爱，就业有保障。在九龙坡区九龙街道，街道退役军人服务站通过组织退役军人参加专场招聘会、专业技能培训会，对接相关部门为退役军人提供就业岗位，引入企业打造就业创业园地等方式，为退役军人提供细致入微的就业创业服务。

　　这是全市退役军人服务保障系统用心用情关爱退役军人、为他们提供暖心服务的缩影。

　　一点一滴见初心。全市充分发挥服务保障体系“一贯到底”优势，探索便捷化、精准化、亲情化服务。江北区“指导员在线”、武隆区“兵支书”、大足区“三坎、三声、三有”、沙坪坝区“五小”工作法等品牌服务，将党和政府的关心关爱送到退役军人心坎上。

　　经过3年多的努力，全市退役军人服务保障工作迈出新步伐、取得新成效。渝北区退役军人服务中心获评全国退役军人服务保障先进单位。全市3名退役军人服务中心（站）主任（站长）获评全国退役军人服务保障先进个人，6名退役军人服务中心（站）主任（站长）获评全国“百名优秀主任（站长）”。

　　作用发挥：激励退役军人建功新时代

　　好的“服务激励”，让退役军人在回归地方，投身经济社会发展时眼里有路、心里有底、身上有劲。

　　万州区周家坝街道燕湾小区曾经是一个环境较差的小区。街道退役军人服务站站长王冬了解到该小区有43名退役军人之后，立马和社区工作人员一起走访动员退役军人参与基层社会治理。

　　随即，燕湾小区“退役军人之家”建立起来，退役军人们纷纷亮明身份，主动认领小区“信息员、宣传员、调解员、巡逻员、排危员、辅导员、保洁员”等职责，充分发挥“基层治理领头雁”“文明新风传播者”的作用，参与小区服务管理。如今，该小区发生了大变化，干净、整洁、漂亮，成为了全区基层社会治理工作中的一大亮点。

　　2021年，燕湾小区退役军人志愿服务队获评重庆市“最美退役军人”。

　　这也是全市退役军人服务保障体系建设中，充分发挥退役军人服务的杠杆作用、情感的纽带作用，引导退役军人积极参加经济社会建设、应急抢险等志愿服务，在奉献社会中彰显价值、贏得尊重、增进认同的生动实践。

　　截至目前，全市依托四级退役军人服务保障体系，广泛组建退役军人志愿服务队5500余支，动员组织退役军人6万余人次投身疫情防控、抗洪抢险一线，充分体现了退役军人服务保障体系“一贯到底”的组织优势和退役军人“退役不褪志 退伍不褪色”的硬核力量。

　　同时，鼓励优秀退役军人担任基层治理网格员、“兵教员”等，全市有6600余名退役军人依法进入村（社区）“两委”班子，用实际行动为党旗军旗增光添彩、为经济社会发展贡献力量。

　　“让退役军人获得感成色更足！”走在新时代退役军人工作的宽阔大道上，全市退役军人服务保障系统工作者，将不负使命、踏浪前行，为推动全市退役军人工作高质量发展作出新的更大贡献！

　　刘茂娇 曹峰 周艳红