初冬时节，寒意逼人。“天冷了，注意保暖呀。”近期，一有气温变化，璧山碧桂园小区的业主李茹（化名）一大早总能收到物业管家发来的微信。

　　不仅如此，这样的嘘寒问暖在李茹入住的两年里持续收到。李茹说，想到这些，她的心中就会涌出一股股暖意。

　　深夜筹备

　　送上清晨的第一杯温暖

　　清晨，璧山碧桂园小区门口，物业管家王星和同事们正在为进出的业主送上暖暖的姜茶，并提醒业主注意保暖。接过姜茶的李茹笑着说：“热热的姜茶喝下去，胃里舒服多了。”

　　“95后”的李茹在一家广告公司工作，两年前，在父母的资助下，她买下了这间70平方米的房子独居。“当初买这个房子的时候就是因为大品牌比较靠谱，入住后，物业经常在小区做暖心服务，感觉挺温馨的。父母总担心我照顾不好自己，一会儿我就发个朋友圈，让他们看到。”李茹掏出手机，发完朋友圈，展示起了她和管家王星之间的日常互动。

　　“我跟王星已经是好姐妹啦！平时都会称呼她‘星姐’，之前有一次犯胃病，就是她及时帮助了我。”李茹坦言，正是管家平时无微不至地问候和帮助，为她早出晚归的生活增添了不少温暖。

　　据了解，为了能给清早出门的业主递上热姜茶，璧山碧桂园物业工作人员早上四五点就开始熬煮，客服人员也都提前1个多小时到岗待命。

　　御寒有方

　　社区穿上保暖“冬装”

　　立冬之后，璧山碧桂园小区就换上了“冬装”，一户户大门把手、公共区域座位都穿上了一层暖暖的装备。

　　“听星姐说，我们小区的房子跟人一样，到了冬天也需要保暖，她每天都在发这些御寒‘法宝’，让我涨了不少知识。”李茹点开了王星的朋友圈展示道。

　　“这些就是我们社区的御寒‘法宝’，是用增强型改性发泡水泥保温板做成的，套在设备上面，就像穿上耐用的防寒‘外套’；还有倒置式的屋面，就像是带上了厚实的‘棉帽’；这些高效节能门窗系统，如同一条条‘围巾’，丝毫不会漏风。”李茹兴奋地说，“当时我选择的是精装房，还配有地暖，相当于又加一个‘烤火炉’。我们小区一到冬天就温暖如春。”

　　此外，璧山碧桂园还将在月底准备一场家宴，让业主和管家们齐聚一堂、展示厨艺、共话友情。

　　在碧桂园社区之中，正是物业的这些小举动构建起了温暖的大社区，也让物业人和业主间有了更多信任与和谐。

　　方媛