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第005版:重庆新闻
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重庆入选营商环境创新试点城市
重庆推出200多项冬季特色文旅活动
重庆探索推行工业项目标准地出让
重庆市城市管理局供水水质情况简报
重庆11部门出台二十一条具体措施
打造优质服务标杆 做有温度的百姓银行
    
 
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2021 年 11 月 26 日 星期 放大 缩小 默认 
金融助力高质量发展
邮储银行重庆分行
打造优质服务标杆 做有温度的百姓银行

    开展“弘扬雷锋精神 我们在行动”活动

  优质服务,人民至上。近年来,邮储银行重庆分行扎实践行国有大行的社会责任与担当,坚持以服务创效益,以管理强发展,深度聚焦客户在日常生活中的金融服务需求,全面提升金融服务质量,积极打造百姓满意的标杆银行。

  在南川,邮储银行南川区南大街支行针对营业网点处于当地商业繁华中心、客户流量大等特点,结合青年员工占比大等优势,不断提升业务知识和服务水平,以饱满的热情和优质的服务践行“用心服务、超越自我”的服务宗旨,为当地居民送上了优质、便捷的金融服务体验。

  用心用情铸就服务品牌

  今年3月,为大力弘扬雷锋精神,发挥“青年文明号”示范作用,积极培养和践行社会主义核心价值观,引导和激励社会以实际行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的时代新风,邮储银行南川区南大街支行与支行党支部到南川区特殊教育中心,联合开展了以“弘扬雷锋精神,我们在行动”为主题的志愿帮扶活动,与小朋友们开展“萝卜蹲”等游戏,并捐赠了足球、跳绳、水彩笔等体育用品和学习文具。

  面对病重等特殊客户群体金融服务需求,南大街支行按照邮储银行“延伸服务”相关规定,顶着烈日主动上门核实真实情况,后回到营业网点由客户亲属代办相关金融业务,解决了客户燃眉之急。此外,该支行还设立了“志愿者服务站点”,添置了创口贴、藿香正气液、针线包、眼镜等便民设施,帮助客户和来往行人应对突发意外情况。

  山间村镇照进“温暖阳光”

  为认真贯彻落实党中央、国务 院和市委、市政府关于“全面推进乡 村振兴”的重大部署,实现巩固拓展 脱贫攻坚成果同乡村振兴的有效衔接,把更多金融资源配置到乡村振 兴的重点领域和薄弱环节。今年以来,邮储银行南川区南大街支行在支行农村信用体系建设工作领导小组的安排部署下,组织工作人员多次实地走访楠竹山镇、水江镇、福寿镇等乡镇,拜访当地村委村支书,了解各个村的人口数量、外出务工情况、种养殖户数及产值情况,多次进村召开院坝会传达信用村、信用户评定标准,宣传反假币、反洗钱、防范电信诈骗等金融知识,得到了村民的高度认可和积极配合。

  在镇政府的大力支持下,经过前期不懈努力,截至11月23日,南大街支行建立了楠竹山镇锅厂村和谢坝村、水江镇劳动村、福寿镇马鬃村等15个信用村,累计评定信用户600户。

  “信用村、信用户建设工作是邮储银行加快农村信用体系建设,推进三农金融数字化转型的重要举措。”南大街支行负责人表示,在下一步工作中,该支行将根据评定结果发放信用村牌匾,并以自然年为周期至少年审一次。信用村、信用户经支行颁证授牌后,可享受提高信用村信用户小额信用贷款额度、对符合条件的信用户贷款执行利率优惠、支持信用户申请“E 捷贷”线上支用等相应的优惠政策。

  李端 徐一琪 图片由邮储银行重庆分行提供

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