张光霞（左一）组织社区女性开展手工活动

　　重庆市第六届劳动模范张光霞，是忠县忠州街道十字街社区党委书记、居委会主任。在社区工作的岗位上，她用二十余载的青春和坚守，把初心写在行动上，把使命落在岗位上，先后获得重庆市“优秀党务工作者”“全国优秀工会工作者”“重庆市优秀城乡社区工作者”等荣誉称号。

　　真抓实干　真情服务解民忧

　　自担任十字街社区党委书记、居委会主任以来，张光霞经常告诫自己：爱岗敬业、激情奉献是一种态度，一种精神，更是一种境界。在社区这个大舞台上，她着力把握治理“需求点”，拉近服务“零距离”，织密社区“爱心网”，尽情展现自己的才能和智慧。她以“民思我想、民呼我应、民需我做、民困我帮”为服务宗旨，甘做社区群众的贴心人，在社区建立了民情联络制度，常态化开展居民开放日活动，经常带领社区聘请的50位民情联络员上门看望慰问特困户，对残疾人等困难群体建立了“上门理发”“爱心担架”等爱心帮扶志愿服务机制，为他们提供力所能及的帮助。社区组建了1600多人的志愿者服务队伍，常年开展助学、助残、助贫“三助”活动，先后为30多名失学特困学生筹措近10万元学费，让他们重返校园学习，成为社会有用之才。

　　近几年来，张光霞和社区干部一同解决了群众怨声载道长达8年久拖未决的“天价水”纠纷，成立了“下岗职工就业街”“吉祥家政公司”“红土地农贸市场”，帮助困难群众找岗位、筹资金、跑手续、建房子，成功创办了全县首个社会组织孵化基地，先后帮助400多名下岗工人实现再就业，调解处理矛盾纠纷300余件。“知群众冷暖扶危济困，建和谐社区堪称楷模”“为民解忧情似海，心系百姓恩如山”……居民们送来的一面面锦旗，见证着她和她团队的付出。

　　以民为天　打造便民幸福圈

　　在张光霞的带领下，十字街社区“两委”班子准确掌握群众需求，不断创新工作方法，力求社区工作取得实效，社会治理工作名列全县乃至全市前列。张光霞多次带领社区“两委”班子成员先后到重庆主城等地学习社会治理先进经验，结合社区实际，探索建立“党建+社工”“一核心三引领”的服务模式，以党建为核心，通过价值、服务、专业引领，实现“三社”（社区建设、社会组织培育和社会工作现代化体制）有效联动，认真实施“三事”（大事、小事、私事）分流的基层民主议事机制，提升社会治理水平、居民生活品质和幸福指数。

　　为补齐社区养老短板，帮助辖区居民解决“做饭难、吃饭难”的问题，社区建设了“常相伴”爱心食堂，内设餐厅、休息室、棋牌室、阅读区等，不仅解决了社区居民特别是老年居民的用餐难题，还为社区服务体系增添了新元素。

　　为了解决社区“三留守”家庭成员生活中的疾苦和困难，张光霞增设了一系列的“爱心服务套餐”，针对社区空巢老人较多的现状，创造性设立了“爱心救助门铃”，1600多名志愿者与空巢老人“一对一”建立“爱心老人帮扶对象”关系；针对留守儿童课后辅导困难，开设了“四点半课堂”，用心辅导留守儿童学习，举办各种娱乐活动，关心留守儿童身心健康；针对社区道路情况复杂、急救车辆无法直达等问题，创新成立了爱心担架队，24小时为社区居民提供担架服务，先后紧急送诊社区生病老人50余人次。社区还建立了“爱心超市”“爱心亲情聊天室”“留守儿童爱心驿站”，社区实现了“空巢”老人有人问、困难群众有人扶、留守儿童有人帮、市民健康有人管的良好社区生活环境，营造了一个邻里友善、互帮互助的友好型社区氛围。

　　党建引领　多元共治新格局

　　张光霞用人格魅力感召着班子中的每一个成员，她用自己的实际行动引领社区发展，持续建设一支“忠诚型、能力型、复合型、过硬型”的基层干部队伍。

　　她坚持以党建为引领，建立了自己任网格长、党员干部任楼栋长和热心群众任网格员的三级网格化管理体系，通过广泛开展入户走访，第一时间将最新政策解读送到群众家中，将矛盾纠纷化解在源头，形成了“统一领导、上下联动、协调有序”的社区发展治理新格局。

　　为增强和扩大社区服务功能，张光霞多方争取资金，将社区基础设施建设面积增加至1400平方米，其中包括办公室、室内活动室和室外活动场地等，把社区建成了百姓幸福生活的家园，社区被重庆巿委党校命名为“干部现场教学基地”。

　　潘锋 邰林林 黎春红 图片由忠县忠州街道十字街社区提供