1929年11月4日 共青团江巴县委领导成立重庆学生联合会要求围绕市场主体需求群众关切和用好政府资金抓实工作加快推动全市涉案财物管理中心建设 进一步提升政法机关执法司法规范化水平让百姓来当发展的“啄木鸟”扎实推进“抓项目稳投资”专项行动 全力推动经济恢复性增长中共中央国务院隆重举行国家科学技术奖励大会粤港澳大湾区与成渝地区双城经济圈建设对接交流论坛举行重庆9个项目获国家科学技术奖提高政治站位 认真履职尽责 推动巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接重庆持续做好保障和改善民生工作全面深入推进河长制 巩固提升管水治水成效
第002版:要闻
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1929年11月4日 共青团江巴县委领导成立重庆学生联合会
要求围绕市场主体需求群众关切和用好政府资金抓实工作
加快推动全市涉案财物管理中心建设 进一步提升政法机关执法司法规范化水平
让百姓来当发展的“啄木鸟”
扎实推进“抓项目稳投资”专项行动 全力推动经济恢复性增长
中共中央国务院隆重举行国家科学技术奖励大会
粤港澳大湾区与成渝地区双城经济圈建设对接交流论坛举行
重庆9个项目获国家科学技术奖
提高政治站位 认真履职尽责 推动巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接
重庆持续做好保障和改善民生工作
全面深入推进河长制 巩固提升管水治水成效
    
 
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2021 年 11 月 04 日 星期 放大 缩小 默认 
重报时论

让百姓来当发展的“啄木鸟”

□黄亚

  “欢迎大家来‘吐槽’,我们将全力以赴核查处理反映的营商环境问题。”这不是《吐槽大会》的开场白,而是近日海南省政府官员在新闻发布会上发出的真诚邀请。

  直面问题才能解决问题,“求吐槽”正是发现问题、直面问题的重要方式方法。近年来,“求吐槽”已经成为各地优化营商环境、解决民生难题、推动城市发展的一记妙招:有的地方社区工作者挨户走访家庭,上门“求吐槽”;有的地方开展民声倾听主题活动,倾听民声,收集意见建议;有的地方开诚布公、欢迎专业人士对“堵点”进行“吐槽”;有些地方开设了“吐槽”窗口、“办不成事”窗口……这些举措对于厘清部门责任、理顺百姓心气发挥了重要作用。

  百姓“吐槽”“找茬”,无疑是在给政府部门当“啄木鸟”,对政府部门的服务流程、服务态度、服务能力等进行全面体检。对于政府部门而言,“民有所呼”就是在帮助政府部门“按图索骥”,找准发展难点、民生痛点、问题切入点。因此,以“求吐槽”的态度,热情欢迎、积极回应各界“吐槽”“找茬”,不失为一种发现问题、解决问题的好方法。

  当然,让人吐槽最终是为了让人满意,让人挑刺最终是要让人无可挑剔。相关政府部门及其工作人员,要闻过则喜,小心呵护广大群众爱之深、责之切的深情,不回避问题,不讳疾忌医,也不敷衍了事、答非所问,而要主动降低身段、放低姿态,拿出解决问题、铲除弊病的诚意和壮士断腕、刀刃向内的勇气,积极回应群众的关切,解决群众关心的问题,真正当好企业的“店小二”和百姓的“服务生”。

  只有让百姓成为政府部门的耳目,才能让政府部门更加耳聪目明;只有让百姓成为发展中的“啄木鸟”,才能不断解决发展中遇到的问题。同时,政府部门也只有在解决一个个具体问题中,不断进行普遍性反思和系统性总结,跳出问题看问题,进而加大改革创新力度,才能从根源上系统而全面地解决问题,不断在批评中进步,为地方发展营造更加良好的环境,让老百姓从“脸红脖子粗”的“吐槽”向“皆大欢喜”的点赞转变。

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