10月10日早上8点,“外卖小哥”黎杰袁骑上他的小摩托,又开始了一天的忙碌。
今年26岁的黎杰袁是重庆禾稻物流有限公司大学城站的一名骑手,因工作能力突出,2020年被公司评选为“优秀骑手”,并授予“最佳兄弟奖”称号。最近,他又获评重庆市第六届劳动模范称号。对于这份荣誉,小伙子兴奋得好几天睡不着觉,“没想到干咱们这行也能评上劳模,未来我会一直扎根配送行业,用劳动创造美好生活!”
2017年,在大专毕业前的最后一个暑假,黎杰袁穿上蓝夹克,骑上电动车,成为了一名“饿了么”蓝骑士,开始了他的暑假历练。
“送外卖很考验一个人的耐心,还要吃得苦中苦。”黎杰袁并未觉得这份暑假工很苦很累,反而乐在其中。他认为,选择送外卖是融入社会的第一课,是一个正确的选择。
随着业务的不断熟悉,黎杰袁每天的接单量也逐渐提升,从最初的一天十几单到最多时有50多单,一点一滴的进步,让他很知足。
后来,因为发生一次交通意外,黎杰袁骑车摔倒受伤,所以第一个月只工作了20天左右,但他的总单量达到了750单,在公司里排在前面。他在人生中第一次领到了4000元工资。
毕业后的黎杰袁在亲朋好友和公司领导的鼓励下,再次回到大学城当骑手。
刚开始做骑手时,黎杰袁发现商家出单慢,到了现场每单平均要等五六分钟。经过观察,他了解到商家不是故意慢,而是因为比较忙,人手不够。
“我想等着也是等着,是不是可以主动帮着做些小事情。”为了加快配送流程,黎杰袁开始帮助商家打订单、给餐品打包、确认数据。渐渐地,黎杰袁和商家的关系变得越来越融洽,接单量也超过不少骑手,现在每天接单量可达40-80单。
他说,三年多来,配送行业改变了他很多,“我以前是一个很内向的人,不擅长交际,现如今,面对各种类型的商家和顾客我都能轻松应对。”
由于工作表现优异,公司决定让黎杰袁担任配送小组长。为了带好团队,他通过培训小组组员,增强他们的服务意识,让组员都成长为优秀“蓝骑士”。
在去年疫情期间,重庆很多小区逐渐封禁,黎杰袁积极动员站点的骑手们留在重庆继续工作,帮助大学城区域内的市民朋友购买日用品、蔬菜等,保障居民的日常生活。
在他的带领下,他的小组保持着除恶意差评外的全好评数据,成为公司的标杆配送小组,他所在的大学城站点数据连续7个周期保持全市第一。