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看丰都县高家镇如何念好“高”字经
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“红岩英烈炽热的爱让观众产生强烈共鸣”
企业发展遇麻烦 请找“三员”来帮忙
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2021 年 08 月 03 日 星期 放大 缩小 默认 
在行动 优化营商环境

企业发展遇麻烦 请找“三员”来帮忙
荣昌推行政务服务“三员”制度,为市场主体解难更加细致高效
本报记者 申晓佳

  7月26日,重庆市优化营商环境大会召开。会议提出,要以企业评价为第一评价,以市场主体感受为第一感受,推动有效市场和有为政府更好结合。

  优化营商环境效果怎么样,市场主体说了算。重庆日报记者近日走访发现,通过推行政务服务“三员”制度,荣昌为市场主体解难更加细致、高效,助推该区营商环境进一步提升。

  融资难防洪难

  企业反映后政府迅速有回音有行动

  政务服务“三员”制度,是荣昌对“企业吹哨,部门报到”工作机制进行细化深化后,于今年初推出的一项制度。在这一制度中,区级领导担任“指导员”,各个区级部门相关负责人担任“勤务员”,区政务服务管理办公室工作人员担任“司号员”。“司号员”主动了解企业需要解决的问题,收集后上报;区政务服务办协调各方“勤务员”,共同解决问题;如遇需要进一步协调的,则上报“指导员”。

  重庆市川捷电子有限公司副总经理王龙兴对“三员”制度感触颇深。今年2月,他在区政务服务办组织的现场会上反映企业融资难。之后,多个区级部门迅速行动,帮助公司对接金融机构。今年3月,公司通过“融易贷”和其他商业贷款融资500万元,发展动力大增。

  重庆大农科技集团有限公司负责人张爽,则把“三员”制度概括为“主动上门,迅速救急”。

  张爽说,大农科技厂房和仓库都位于荣峰河边,地势较低。2015年和2020年,夏季强降雨引发洪水冲进仓库,损失数千万元。

  今年3月,张爽接到区政务服务办电话,对方主动询问公司发展是否遇到问题,需要哪些支持。

  “我们害怕厂区被水淹!”张爽当时脱口而出。

  很快,区政务管理办派专人上门了解情况,此后又联合区相关部门先后开展三次现场办公。今年6月,大农科技下游的荣峰河段新增一座排洪箱涵,原有排洪箱涵也进行了结构优化,行洪量大幅增加。

  7月31日,站在荣峰河边,张爽高兴地告诉重庆日报记者,今年已有两次强降雨,但大农科技的厂房和仓库安然无恙,“我们可以踏踏实实搞发展了。”

  办事更加方便

  开公司、交社保等不出镇街就能办

  “工作人员的服务态度太好了,我办事非常放心。”

  7月30日上午10点,荣昌区广顺街道居民周义平到广顺街道公共服务中心,办理开办美容院的相关手续。半小时后,她就办妥所有事项,拿到了营业执照。

  周义平说,她了解到,在街道公共服务中心还能自助办税、交社保、办公证等。而以往办这些事必须到荣昌城区,费时费力。

  广顺街道党工委委员、组织委员肖洪介绍,服务广顺工业园区数百家企业和附近群众的广顺街道公共服务中心6月28日完成升级,有21个窗口,其中包括1个跨省通办窗口。目前,这些窗口可以办理开办企业、办税、社保、求职、代开发票等业务。

  荣昌区政务服务办副主任陈胜表示,荣昌区依托“渝快办”平台,在全区21个镇街和39个邮政网点设立政务服务高频事项代办点。同时,在6个特大镇街统一设置市场主体自助服务区,涵盖电子税务局、企业开办专区、社保查询专区等。今年上半年,共完成代办申请并免费邮寄224件次,镇街就近自助办理2800余人次。

  推广取得成效

  已为330多家规上企业解决20多个问题

  一组数据可以说明荣昌优化营商环境的成效:

  过去一年,荣昌民营经济实现增加值528.92亿元,对GDP增长的贡献率达到68.2%,拉动全区GDP增长3.34个百分点。荣昌推出的“营商环境观察员”制度,获评2020年重庆市优化营商环境十佳示范案例。

  重庆日报记者了解到,政务服务“三员”制度自2021年初推广以来,取得较好成效。今年一季度,荣昌对330多家规上企业进行了一对一主动问询,收集到29个问题,其中80%以上已经解决,其余正在推进中。

  “荣昌民营企业数量占全区企业总数90%以上,为持续优化营商环境,区政务管理办贯彻落实区委、区政府部署,让服务更有温度,审批更有速度,协调更有力度,管理更有精度。”陈胜表示,目前,荣昌正在梳理第二季度收集到的问题,将通过细化任务表、确定责任人的方式,协同全区各部门一一解决。

  陈胜介绍,下一步,荣昌将推广水电气讯“一件事”全程网办,区内新开办企业可自主选择建设单位,市政公用窗口工作人员负责协调,各要素保障单位“接单”后即提供上门服务。此外,荣昌还将设置中介超市窗口服务区和“5G智慧政务”综合信息系统,推广线上线下融合、“无边界”的政务服务,进一步助力营商环境优化提升。

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