重庆电信”爱心翼站“致力于老年人、优抚群体、户外工作者们有温度的服务关怀

　　5月17日，重庆市总工会和中国电信重庆公司“温暖在您身边，爱心翼站”关爱行动揭牌仪式在重庆电信南坪营业厅举行。本次“爱心翼站”关爱活动仪式的启动，为电信行业服务资源开放共享这一重要举措吹响了强有力的号角。

　　“爱心翼站”的建立是中国电信重庆公司在一直秉承着“用户至上，用心服务”的理念基础之上，切实落实党史学习教育“我为群众办实事”的实践活动，用实际行动践行央企的社会责任和使命担当，充分发挥营业服务网点的便利作用，定位为老年人、残疾人、快递小哥及环卫工人等户外工作者休憩补给、智能技术科普等有温度的公益优抚和爱心服务专区。

　　关于“爱心翼站”，中国电信重庆公司在已建立了200多个适老化服务台席基础上优化升级，截至到今年4月，又在核心厅店建成44家“爱心翼站”，共有爱心大使约200名，覆盖了全市每个区县。除已经对户外劳动者进行一些关怀活动外，还开展了适老化服务“科技助老微讲堂”。

　　“爱心翼站”的公益服务在本阶段包括12项基础服务和5项特色服务，基础服务包括进厅休息、饮水供给、便民服务、手机辅导、手机充电、WIFI网络、餐食加热、手机消毒、洗手间、轮椅、雨伞、无障碍通道，5项特殊服务包括智能科普微讲堂、智能助老产品体验、爱心大使的专人接待、预约上门解决宽带卡顿和家庭安防以及特别增加了社区主动服务。

　　本次仪式上，重庆市总工会副主席谭耀青在致辞中说道，户外劳动者是广大劳动群众的重要组成部分，快递小哥、环卫工人、出租车司机以及千千万万的劳动者是美好生活的创造者、守护者。中国电信建立的“爱心翼站”服务站点，切实让广大户外劳动者感受了关怀与温暖，传递了满满的正能量。

　　中国电信重庆公司副总经理凌泽亮表示，为贯彻落实为人民服务的要求，中国电信将“爱心翼站”建设运营列入“我为群众办实事”任务清单，联合全国总工会开展公益服务工作，鼓励电信青年志愿者加入到服务中来，将持续承载户外劳动者关爱、助残扶弱、科普教育等公益活动，真正将“我为群众办实事”落到实处。

　　值此庆祝建党100周年之际，中国电信重庆公司将积极并深入持续性开展“爱心翼站”服务工作，在做好适老化服务工作升级与延伸的基础上，面对优抚对象和户外工作者，引导社会更加理解和重视他们的需求，获得更多的人文关怀，让山城更加温暖动人。

　　谢恒　图片由重庆电信提供