本报讯 （记者 李珩）如何解决群众就医过程中的“急难愁盼”问题？4月16日，市人民医院（中国科学院大学重庆医院）切实开展“我为群众办实事”实践活动，推出10条便民惠民服务措施。

　　这10条措施涉及服务流程、服务措施、就诊绿色通道等多个方面。在服务流程上，推进“首问负责制”，开展预约挂号、门诊复诊预约、出院复诊预约等服务项目；优化挂号、交费、候诊、就诊、检查、取药等诊疗流程；完善自助机功能，实现查询、挂号、交费、打印等功能，门诊大厅提供就诊发票打印服务；新冠疫苗接种实行网上预约等。

　　为方便患者就医，该院门诊提供轮椅、平车，设置直饮水、充电宝等便民设施；提供邮寄病历、药品购物袋等服务。

　　此外，该院还开通就诊绿色通道，让特殊患者就医速达。组织以“100名科普专家团队、100场科普宣传、100个精品课件”为主题的“三百”科普活动，广泛深入单位、学校、社区等开展健康科普活动。