警方相关人士就民生警务问题与市民面对面交流。记者 罗斌 摄/视觉重庆

社区居民踊跃提问。记者 罗斌 摄/视觉重庆

　　“这个活动面对面，政策说得明明白白，发言人很亲切，态度又好，不错!”11月12日，“发言人来了——民生警务 为您服务”第2场发布活动来到巴南区花溪街道先锋新村小区，赢得了小区居民陈兴明婆婆的连连称赞。

　　家门口的“综合服务窗口”，方便办事

　　“大家好，我叫周梁泉，来自市公安局经侦总队……”开场后，来自与市民生活息息相关的经侦、交巡警、刑侦、派出所等警种的4名民警依次登场，向居民介绍自己所负责的领域，方便居民提问。

　　“现在怎么处理交通违章方便？我对网上那一套不太熟，操作起来有困难。”刚听完介绍，立即有居民向发言人抛出了自己的问题。

　　“现在市内很多派出所都开通了‘综合服务窗口’，那里可以人工处理交通违章，而且不打挤不排队，很方便哟。”巴南区公安分局花溪派出所民警秦争介绍说，以前办户口要到派出所，办理驾驶证、处理交通违章要到交巡警支（大）队，办理出入境相关业务要到出入境大厅，比较麻烦。而现在，这些业务都可以集中在派出所的窗口办理，这也就是被列为重庆公安民生警务十件实事之一的派出所综合服务窗口。

　　秦争以他所在的花溪派出所举例说，今年花溪派出所将原“户政大厅”升级成“综合服务窗口”，将原单一的户政业务，扩大到户政、车驾管、出入境和治安管理等业务。以前许多原本在派出所办不了的公安业务，现在都可以到派出所办理了。“据说今年年底之前，所有中心城区派出所和农村中心派出所都将推出这个综合窗口服务功能哟。”

　　交通事故如何“快处快赔”？这样操作

　　“我是一个老驾驶员了，刚刚交巡警支队的这位警官提到起交通事故可以‘快处快赔’，要怎么操作呢？”一位市民站起身，向台上的发言人问道。

　　“如果发生财产损失的道路交通事故，首先要做的是固定证据。”市公安局交巡警总队事故处理及对策支队支队长蒋志全教起了操作方法：在确保安全的情况下，对车辆的相对位置、车牌号、交通标线进行拍照，近距离拍摄碰撞部位，然后迅速撤现场，将车辆移到不妨碍交通的地方。“一般情况下3张照片就能解决问题，最多6张照片。”

　　蒋志全介绍说，“快处快赔”有三种方式：通过“交管12123”App，到固定理赔点进行理赔，或警保联动队员来协助办理。此外，理赔时间已由过去的两天左右缩短为最快15分钟，真正实现了让“数据多跑路，群众少跑腿”。

　　“投资理财”十大套路陷阱，一定小心

　　防范投资理财陷阱、电信诈骗等也是居民关心、关注的话题。

　　“刚刚听经侦的周警官讲到‘投资理财陷阱’，能不能详细给我们说一下，哪些情况我们遇上了需要特别注意呢？”有市民就向市公安局刑侦总队侵财案件侦查支队副支队长胡晓和市公安局经侦总队六支队民警周梁泉提出了问题。

　　“市民朋友在生活中如果遇到以下情形的‘投资、理财’项目，请务必提高警惕。”周梁泉向居民介绍了十大“投资理财”套路陷阱：

　　一是以“看广告、赚外快”“消费返利”等为幌子的；二是以投资境外股权、期权、外汇、贵金属等为幌子的；三是以投资养老产业可获高额回报或“免费”养老为幌子的；四是以私募入股、合伙办企业为幌子，但不办理企业工商注册登记的；五是以投资“虚拟货币”“区块链”等为幌子的；六是以“互助”等为幌子进行集资的；七是在街头、商超违法发放卡片、广告的；八是以组织考察、旅游、讲座等方式招揽老年群众的；九是“投资”“理财”公司、网站及服务器在境外的；十是要求以现金方式“投资”或向个人账户、境外账户缴纳投资款的。

　　“这十种情形都是日常比较常见的‘投资理财’消费陷阱，大家遇到了一定要提高警惕。”周警官提醒。