永升服务智慧系统

37℃社区旭辉书院活动

永升服务管家风采

　　当下，“美好生活”成为高频热词。诸多物业服务品牌企业正在积极探索对构筑高品质人居“美好生活”的内涵与外延，在提升购房者、住房者的幸福指数的同时，开拓企业发展新的源动力。

　　作为一家拥有一级资质、享有良好声誉且快速成长的物业管理服务商，永升物业基于特有的主板上市物业服务企业背景和战略高度，正在对于构建高品质美好生活展开新一轮探索和实践。

　　多元化创新探索

　　致力成为美好生活服务商

　　专业的建筑团队可以为业主打造舒适的居住空间，而专业化物业管理更能为业主创造一个温馨的居住环境。

　　永升服务成立于2002年，2018年12月在香港主板上市（股票简称“永升生活服务”，股票代码：01995.HK），为旭辉控股的联营公司，连续多年获评中国物业管理服务百强企业，2019年荣列中国物业服务百强企业第14位。截至2019年底，永升服务总签约面积已超过1.1亿平方米，服务全国78个城市逾31万户住户。

　　值得一提的是，永升服务经过多年耕耘，已逐步成长为“一专多精”的多业态，项目类型涵盖住宅、商业园区、办公楼、学校、医院、展馆、高速公路服务区、交通枢纽等，已成为多元化创新探索的物业服务企业。

　　永升服务通过构建文化理念、文化宣导、文化培训、文化评估四大体系，实现文化外化于行、固化于制、内化于心。全新的企业文化体系将助力永升全面实现上市后的“一五”战略目标，引领企业成为 “企业有智慧，组织有活力，团队有凝聚，人人有激情，个个有目标”的优秀组织。

　　未来，永升服务将以上市为新起点，继续秉承“用心构筑美好生活”的使命，坚守让“客户省心、放心、开心”的价值观，持续改进创新，为客户提供“满意+惊喜”的服务。

　　布局“科技+”

　　全场景打造智慧生活

　　随着信息技术的不断进步，智慧科技已经不仅仅局限在高新领域，而是更加融入生活，提供了更多便利及舒适。

　　让智慧科技走入寻常百姓家，让每一位业主进到小区就能感受到健康、环保、便捷、安全、舒适。在这一理念驱动下，西南旭辉永升服务放眼未来，把握信息化时代趋势，用智慧和责任感，布局科技+物业服务的多元化战略，矢志成为客户首选的智慧城市服务品牌。

　　2018年，永升服务专门成立了智慧物业研发中心，通过开放合作和自主研发相结合的方式，推动智慧物业建设。2019年上半年，已全面上线S-HR系统、PMS系统，大范围推广智慧停车系统，试点上线财务共享中心。

　　在永升高端品牌铂悦管家模式中，率先运用了永升自主研发定制的管家云图-CRM系统，录入户内设施设备、家电等房屋及家庭成员档案，为管家提供了强大的后台支撑，有助于为业主提供家庭服务的系统规划，如家居打理、生活整理及健康管理等。

　　从服务趋势来讲，融合AI技术的服务将渗透到未来居住及生活服务领域的各个方面。当前人工智能技术广泛应用到工作场景，且仍有巨大的发展空间，永升基于“适度领先”原则在局部进行AIOT技术落地。例如，在当前已经实现的自动缴费等服务之外，逐步铺开人脸识别、智能安防等服务。

　　像这样的智慧场景还有很多，西南旭辉永升服务将智慧服务渗透至衣食住行方方面面，多元化、智能化、人性化创新，不仅推动了产品的升级换代，更推动了人居品质的升级。

　　人文社区

　　多彩活动让生活更暖心

　　西南旭辉永升服务在社区活动上也总能在细微之处润物细无声。

　　每到传统佳节，西南旭辉永升服务精心设计的社区活动处处都体现着人文情怀。例如儿童节，西部永升曾分别在朗香郡、朗悦郡、旭辉城为孩子们庆祝“六一”，开启了“六一”童话之旅，守护着孩子们的童心；端午节，永升物业朗悦郡、旭辉城、云山的小管家们上门入户，为业主送上了美味可口的粽子、精心挑选的艾叶和端午佳节问候卡片，给业主最特别的仪式感；父亲节，永升物业朗香郡、朗悦郡、旭辉城联合两大专业绘画培训机构，定制了一场别具意义的活动，来自永升的小可爱们在旭辉集团打造的37℃社区旭辉书院里，在专业老师的指导下，亲手完成了一幅“父亲的画像”。永升希望小业主们能通过绘画，描绘出对父亲内心的爱，更希望这种能力能够伴随小业主一生……

　　这些有温度的服务细节，日复一日、年复一年发生在西南旭辉永升服务的项目中，点点滴滴充实着业主的社区生活。

　　践行企业社会责任

　　展现企业精神与担当

　　作为一家具有强烈社会责任感的企业，永升服务多年来致力践行企业社会责任，展现企业精神与担当。

　　永升服务的价值观第一条就是“让客户省心、开心、放心”。

　　在今年初的新冠肺炎疫情中，西南旭辉永升物业守护好了防疫的“最后一公里”，也关照到了每个旭辉家的需要，竭尽所能不负每位业主的信赖。

　　为配合全面防疫，业主们都尽量减少了外出。为保证业主的日常生活不受影响，物业人员贴心地提供了“新鲜蔬菜，配送入户”的服务。只要业主有需要，通过线上购买蔬菜平台在线下单，就会有专门的工作人员配送入户。为减少接触，也为让业主安心，工作人员在配送蔬菜时都严格按照防疫标准，做好防护，放在门外确认业主收取后才放心离去。

　　针对业主使用频率较高、相对密闭的电梯空间，西南旭辉永升物业人在保障业主的安全与健康上花了更多的心思，做了更多的努力。他们每日对每个社区的每部电梯持续进行严格消毒；他们每日实时更新电梯消毒信息公示记录，保证消毒记录的公开、透明，让业主更放心；他们在电梯轿厢内设置了按键专用纸巾，为阻断病毒传播做着不懈的努力。

　　据了解，自疫情发生以来，永升服务6537名员工、826名管理人员放弃了回家与家人团聚的机会，奋战在其管理的小区、医院、学校、办公楼等400余个项目，守护超过20万名业主。

　　此外，值得一提的是，旭辉集团在疫情期间捐赠2000万元，成立抗击新冠肺炎基金，用于采购驰援武汉的医疗物资和补助医护工作者。

　　用心构筑美好生活。入渝以来，西南旭辉永升服务初心不改，始终以高品质的服务、创新与坚持，不断增强行业影响力，不断推动重庆物业行业发展。未来的日子里，西南旭辉永升服务将坚持企业核心价值观，用扎实专业和精良品质推进高质量发展，营造美好居住生活。

　　张婷婷 图片由西南旭辉永升服务提供