9月15日,市场监管总局会同文化和旅游部召开在线酒店预订平台服务行业行政指导会,面向美团、抖音、京东、携程、同程、飞猪等业内主要在线酒店预订平台统一进行合规提示,维护健康有序的旅游市场环境。
市场监管总局开展行业合规提示,意在深入整治“内卷式”竞争。“独家合作”“全网最低价”“平台强制”这类安排直接限制了商家的跨平台经营权与自主定价权,不仅削弱了商家的竞争能力,也使得不同平台无法形成差异化竞争,最终极易助推行业陷入低价“内卷”。低价竞争短期来看可能使部分消费者获益,但从长期来看则会持续挤压商家利润空间,最终导致服务品质下降,反而损害消费者长远和整体福利。
推动在线酒店预订平台服务行业从“价格内卷”转向“服务比拼”,就是要回归以消费者需求为核心、以服务质量为导向的发展轨道,形成优质优价、良性竞争的市场秩序。
在线酒店预订平台合规提示>>>
防范“独家合作”
打破平台对优质酒店资源的锁定,保障酒店经营者的跨平台自主经营权
防范“全网最低价”
终止平台通过技术工具自动跟价、干预商家定价的行为,把定价权还给酒店经营者
防范“平台强制”
禁止利用流量限制、扣除订单储备金等惩罚性措施强迫酒店经营者接受不合理交易条件,保障其公平交易权
(综合新华社北京9月15日消息、人民日报客户端消息)