“西大街路面上停着不少摩托车，街边商户又占道摆放货物，通道很窄，过往行人如履薄冰。”8月19日，渝中区朝天门街道，巴县衙门社区居民骨干、扶贫大厦物业保安邬文斌在巡查时，一眼“揪出”这处安全隐患。

　　他掏出手机打开“渝快办”，点进首页置顶的“一键报险”，拍照、定位、描述，很快就完成隐患上报。线索随即转入街道“141”基层智治平台，社区网格员接到自动派单后火速到场核查处置，全程不过几分钟。

　　朝天门街道以党建为统领，以“民呼我为”机制为基础，创新构建“地缘”“业缘”“人缘”协同治理场景，将治理触角延伸至街巷末梢、群众身边。

　　“地缘”织网

　　线上线下联动守住街巷平安底线

　　朝天门区域商圈、老旧楼栋密集，汛期风险、群租房隐患等治理难题交织。街道结合“地缘”特征，组建6个属地特色治理社区网格微信群，集聚街道、社区、物业、商户及租客，畅通沟通渠道，实现线索互通、服务联动、问题联治。

　　群租房治理是重点工作之一。此前，“141”基层智治平台曾连续三日监测到下蔡家湾一群租房电气过压报警预警，街道接收到问题线索后，立即安排网格员到现场复查，排除隐患，守住安全底线。

　　朝天门街道基层治理指挥室工作人员余琳琳介绍，他们给重点点位、房屋建档，装上烟感、燃气报警器等智能物联设备，建立24小时隐患预警机制，同时优化健全多级协同处置机制，实现群租密度、安全事件“双下降”。

　　目前，街道已建立60个实体网格、73个线上网格，推动1863名网格“N力量”入格进圈。

　　“业缘”聚力

　　行业力量上岗，街头多见流动哨

　　街巷治理工作面广量大，仅靠专职力量难免顾此失彼。朝天门街道立足辖区业态丰富的特点，深挖“业缘”优势，吸纳新就业群体、行业从业者、商户力量加入共治队伍，让街头奔波的人员变身基层治理“移动探头”。

　　“日杂大厦楼下轨道四号出口货车占道，影响通行！”近日，顺丰快递工作人员李红在“朝千路顺丰快递小哥微信群”一键报告安全隐患，工作人员快速到场清理，道路即刻恢复畅通。

　　顺丰在朝天门片区的58名快递员，全部获邀进入线上网格群。他们在收发快件过程中发挥“移动探头”作用，遇到线下突发事件及时上报至“顺丰快递小哥微信群”。

　　快递员之外，还有旅拍达人。到目前为止，街道已引导20多名旅拍从业者加入“旅拍达人微信群”。平日里大家发现安全隐患在群里说一声，网格员即刻线上接单、线下处置。

　　此外，街道还组织辖区64家社会单位、200余家商户加入“商圈市场应急工作群”，收集各类动态信息、及时整治安全隐患。

　　“人缘”暖心

　　街坊邻里共治消除各类隐患

　　基层治理的末梢在群众，核心在人。朝天门街道深耕“人缘”治理，挖掘社区能人、居民骨干，激活群众力量，化解各类急难愁盼、邻里纠纷。

　　67岁的刘昌友，在朝千路社区是个“名人”。30多年前他便来到朝天门摆摊补鞋，很快就和街坊邻居混熟了。

　　刘昌友喜欢“管闲事”，哪里的水管破了、谁家和邻居闹矛盾等各种“琐事”都管。他建了个微信群叫“老刘信得过”，这个群像“意见箱”，专门收集包括社区安全隐患在内的各种信息。

　　在朝天门，像老刘这样的社区能人还有很多。

　　在街道的引导、推动下，“老刘”“白孃孃”“老潘”等居民骨干依托“人缘”优势，建起一批“熟人网格群”，小问题“受理+上报+解决”，大问题“关注+上报+处置+反馈”，用人情味化解了不少安全隐患和邻里纠纷。

　　与此同时，街道还集聚2000余名志愿者，打造2个“小红伞”志愿服务站、3个劳动者港湾、5个新就业群体友好阵地，为社区、商户、游客提供暖心服务，解决群众急难愁盼问题。