今天,谈谈“一键报险”。发现险情怎么报?流程是否复杂,操作是否便捷,对接是否高效,处置是否及时……这些,既影响市民报险的积极性,更关乎排险除患的效率。
上周,江津区先锋镇狂风大作。居民黎百谦发现,剧烈摇晃的树枝下方就是来来往往的行人,他立即掏出手机“一键报险”。相关部门核实后,及时移走枯树、修剪枝条,风险隐患得以排除。
“一键报险”好,好在简单。上报隐患,最忌流程繁琐、耗时漫长。打开“渝快办”,首页置顶处便是“一键报险”,市民只需点击、填报、提交,一气呵成,可能1分钟都用不到。
“依托‘141’基层智治平台,线上一键上报、系统自动派单,防灾效率大幅提升。”这是一位村监测员的切身感受。如今,报送通道更开放,报送主体更多元,报送操作更便捷。群防群治,需要这样的“快速通道”。
“一键报险”好,好在闭环。黎百谦上报险情后,获得了100元自然灾害风险隐患报告奖金。100元虽不多,却是一种激励,鼓励更多人关注身边存在的风险,争做安全“吹哨人”。
或许,对黎百谦来说,他更在乎的是那份“被看见”的肯定、那份群防群治百日攻坚的参与感、成就感。
群防群治,“群”是力量,“治”是目标。“一键报险”正是把这两头连起来的那座“桥”——群众发现隐患随手报,部门收到线索马上办。这样的“一键报险”真好用,更要用好。
这正是:日常生活留心看,一键报险查隐患;人人都是巡查员,齐心协力护平安。