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　　变化源自一项以科技力量作为关键支撑的“便民集市智慧服务综合场景”。

　　在北碚区数字化城市管理指挥中心，工作人员点开“便民集市智慧服务综合场景”，北碚区7个摊区的300个摊位一览无余。通过对临街商户和摊区周边的摄像头加载54类AI分析算法，可实时发现人员集聚、矛盾纠纷、燃气瓶违规使用等情况。

　　“摄像头照一照，我的问题也解决了！”在夜市摆摊的王大爷坦言，此前他占道经营，城市管理执法人员赶来处理时没有一罚了之，而是协助他办了固定摊位经营手续，将摊位调整至合规区域，“终于不用打游击了！”

　　经过迭代升级，“便民集市智慧服务综合场景”构建起摊位服务、治理、发展、安全4个多跨场景和10类多跨事件，归集1.8万家城区临街商户、2100余个流动摊主信息，纳入“141”基层智治平台规范管理。

　　一个个智慧应用场景，如同科技力量不断向基层延伸的“智能触角”，让城市治理从“被动应对”走向“主动智治”。

　　前段时间，重庆连续降雨，在两江新区大石坝街道大路村119栋，布设在此的感知设备监测到水位异常立即发出预警。街道联动社区清疏排水设施，很快排除隐患。依托“极端天气应对”综合场景，街道在重点区域接入并落图感知设备9.6万余个，进一步织密智能监测预警网，应急响应效率大幅提升。

　　嘉陵江沙坪坝磁器口段，水位每上涨1米，会淹到何处、涉及哪些建筑物、需要转移多少人……以前，这些只能靠经验估测；现在，在知天·沙坪坝区防汛决策指挥系统中，利用流域洪涝、城市内涝两大数字应用场景，能实时共享流域雨情、水情，三维模型还可模拟生成洪峰淹没区域，系统智能生成应急处置方案，指令可快速直达基层工作人员。

　　在巴南，“AI+智慧养老服务综合场景”正悄然把安心送到老人身边。

　　年过九旬的范婆婆中度失能，家里的AI数字照护床成了24小时不离岗的“专属护工”。一旦监测到老人身体异常或是离床太久，数据会立刻同步到综合场景下的“独居老人安全守护子场景”，预警信息立即推送到辖区治理平台和家属手机上。

　　如今，这套子场景覆盖了巴南区2.2万名重点独居老人，还在全市推广，给更多老年人的居家生活撑起了“安全伞”。

　　科技成果的创新运用，让治理场景更加精细，治理效果更加显现。近年来，重庆创新打造“AI+综合应用场景”，推动各类场景贯通融入三级治理中心实战运行，风险管控、矛盾化解、平安守护等实战效能在科技力量的加持下显著增强。

　　智能让惠民惠企更有感

　　当科技创新走出实验室，融进城市的烟火气，最实在的变化，就藏在老百姓办事的点点滴滴里。

　　重庆深入推进创新便民惠民富民，大到企业开办流程提速，小到民生小事的指尖办理，“数据跑路”替代“人跑腿”，成为市民触手可及的美好生活新体验。

　　前不久，家住渝中区大坪街道的“新手妈妈”陈女士实实在在体验了一把“床边办结”。在医院产科病房，护士来到床边，手把手指导陈女士用手机下载“渝快办”应用。

　　按“渝小智”AI智能客服提示，陈女士逐项填写新生儿信息，拍照上传夫妻双方身份证、结婚证等材料，系统实时核验户籍、婚姻等关键数据，几分钟便完成了出生医学证明、新生儿落户、参保登记、生育费用报销等“一件事”的申请。

　　“没想到，手机点一点就搞定了，连预防接种查询和育儿指导信息都一并推送来了，真是太省心了。”陈女士高兴地说。

　　等陈女士和宝宝出院回家，一份装着“出生一件事”办结材料的快递，已经送达家门口。

　　打通数据壁垒、再造办事流程，技术革新驱动了更多“一件事”的高效办成。

　　科技赋能，也为创业者提供了便利。在南岸区政务服务中心，经营餐饮的刘先生在“个转企”窗口，仅用1小时就一次性办结登记、税务、社保等多项业务，完成了从个体户到企业的转型。

　　“以前听说‘个转企’很麻烦，没有1个月时间根本办不下来，没想到这么快就搞定了，我创业的信心更足了！”他感慨。

　　除了办事，市民关心的日常生活配套服务，也能通过“渝小智”AI智能客服快速摸清。

　　打开“渝快办”，“渝小智”AI智能客服随时在线，查医保、问社保、算公积金、咨询新生儿上户、孩子入学政策，它有问必答。

　　“00后”小周从外地来渝工作，刚在两江新区金童路安家。他打开“渝快办”进入“15分钟高品质生活服务圈”专区，步行范围内的托育点、社区卫生服务中心、养老站全都清清楚楚列在地图上，刚到新城市的陌生感，一下就消了大半。

　　随着科技力量的不断注入，“渝快办”平台持续迭代升级、提质增效，已有3100余项政务服务事项实现线上全程办理，包括新生儿出生“一件事”等在内的92个高频服务场景实现“一次办”。

　　科技创新在公共服务领域广泛运用，正把惠民惠企各项举措落到细节处；美好生活的质感，因为科技的深度参与，变得越来越可感可及。