老旧院落杂乱失管、物业服务缺位、邻里矛盾难调和……作为典型老城区，渝中区七星岗街道曾被一系列基层治理痛点困住手脚。如今，街道坚持党建引领，盘活物业资源、激活居民力量，推动物业服务从基础保障向基层治理延伸，让居民从社区治理的“旁观者”变成“参与者”，让老旧院落焕新颜，走出一条共建共治共享的基层治理新路子。

　　“以前院坝里的事没人管，物业收费难、服务也跟不上。”走进抗建堂社区，居民李阿姨对这些变化感受深切。如今，院落环境变好了，居民参与社区事务的热情也更高了。

　　为破解老城治理困局，七星岗街道以党建引领推动物业治理破题，在抗建堂社区成立向阳物业服务中心，将党组织作用贯穿物业运行全过程。物业收费标准怎么定、公共收益怎么用、设施改造怎么推进，都由社区党组织牵头，组织居民、物业等多方协商议事，让物业服务从“少数人管理”变为“大家共同参与”，运行更加规范透明。

　　社区还推动党员骨干、楼栋长、物业人员共同下沉院落，开展巡查走访、矛盾调解、志愿服务，推动基层治理由“社区管”向“大家治”转变，一条贯通社区、物业、居民的治理链条逐步形成。

　　为让自主物业长久良性运转，街道巧用数字化手段赋能运营。依托“141”基层智治平台，将物业服务接入数字化治理场景，通过智能巡查、AI识别等方式降低运营成本；同时，承接商业小区物业服务，盘活停车位、电梯广告等公共资源，不断增强自主“造血”能力。

　　现在，物业经营收益回流反哺民生，用于楼道翻新、监控更新、消防设施完善、绿化补植等民生项目，实实在在的变化出现在居民眼前，形成“服务提升、物业增收、治理优化”的良性循环。一组亮眼数据见证治理成效：如今，抗建堂社区物业费收缴率显著提升，物业有效投诉量同比下降82%，一本物业账，不仅算清了社区的“经济账”，更算出了基层治理的“民心账”。

　　党建引领下的基层治理，不止有规范化自主物业，更有温暖动人的邻里力量。在华一坡社区，党建引领则激活了居民参与基层治理的“熟人力量”。一支由党员、热心楼栋长、老街坊组成的“华嬢嬢志愿者服务队”，成为院落里流动的暖心风景线，也是基层治理的生力军。

　　在居民楼里、院坝中、邻里间，随处可见“华嬢嬢”的身影。她们陪伴独居老人、调解邻里矛盾、参与环境整治，也积极协助推进社区民生事项，把一件件居民关心的“小事”办成了暖心的“实事”。

　　一个个院落里的变化，折射出基层治理方式的创新探索。七星岗街道把物业服务、志愿服务等群众身边的治理资源有效整合，推动党组织、社区、物业、居民等多方力量同向发力，绘就共建共治共享的社区治理新图景。

　　“我们将持续深化党建引领物业服务改革，推动物业服务向社区治理、社区运营延伸。”七星岗街道相关负责人表示，将持续凝聚多元共治合力，不断提升群众获得感、幸福感、安全感，为超大城市现代化治理贡献更多七星岗实践。

　　杨敏 杨晨