任静（右二）日常走访群众。（受访者供图）

　　“任书记，快来看，我们这栋楼的电梯在施工啦！”7月3日，在开州区汉丰街道迎宾社区日常巡查中，社区党总支书记任静——这位刚刚获评全国优秀党务工作者的基层干部，被79岁的老街坊白先凡拉着去看腾龙广场小区的电梯施工。

　　腾龙广场小区是典型的开放式无物业老旧楼院，668户居民中，60岁以上老人占比超过40%。由于高楼层与底楼居民诉求不一，加装电梯的提议被搁置了很久。面对这一难题，任静牵头召开8次院坝会、组织居民和相关部门5次现场勘察，最终推动电梯加装顺利实施。

　　“社区里每一件事，我们都要尽量办得让居民暖心、舒心。”在社区工作18年来，任静始终把群众满意作为第一标准，坚持党建引领基层治理创新，带领迎宾社区获得重庆市“最美宜居小巷社区”、重庆市“最美志愿服务社区”等荣誉；她本人也先后荣获重庆市村（社区）担当作为好支书、全国劳动模范、全国优秀党务工作者等称号。

　　脏乱差小区咋变美

　　汇集力量啃下“硬骨头”

　　“过去我们小区没有物业，垃圾乱丢、污水横流，绿化带也是稀稀拉拉的。”中华苑小区居民陈华祥说，当时小区内许多事情无人管理，一些居民曾想搬走。

　　迎宾社区像中华苑小区这样的老旧小区还有不少。任静调查发现，辖区内居住着138名在册党员。她探索建立组织联建、党员联管、活动联办“三联”机制，推动辖区内党员及5个驻社区单位进网入格，构建“社区党总支—网格党支部—楼栋党小组—中心党员户”组织链条，将党组织触角延伸至楼栋院落。

　　居住在中华苑小区的退休干部陈华祥与刘大金都是老党员、热心肠。在任静的鼓励下，他们带头成立了自治小组并选出楼栋长。自治小组成员、楼栋长与社区干部经常在一起开院坝会、上门做工作，激发居民自治的积极性。

　　半年后，小区变得干净整洁，一些热心居民还捐出花草美化环境。“现在没有居民因为小区脏乱差而搬走了。”陈华祥自豪地说。

　　“社区治理需要创新机制才能与时俱进。”任静表示。为此，她牵头在社区打造“邻聚里议事厅”调解新平台，建立“法律条例+案例模拟+情感疏导”纠纷调解机制；整合各类力量136人组建15支特色志愿服务队，协调化解矛盾纠纷115件；推动组建“红色物业联盟”等队伍5支，协助解决消除安全隐患、整治环境卫生等问题210余个；整合辖区机关企事业单位、社会组织等力量，推动解决占道经营等“老大难”问题37件。

　　治理触角咋延伸

　　吸纳外卖小哥等“N力量”

　　“任书记，时代金街这边有个井盖坏了，照片我已发到群里。”7月4日，快递员谢文松向任静反馈自己在送货途中发现的问题。根据他提供的线索，社区联系相关部门到现场解决——从发现到处置，仅用了半天时间。

　　“大量热心的‘街巷治理合伙人’，已成为我们基层治理的‘N力量’。”任静告诉记者。

　　2024年初，在服务快递员、外卖员等新就业群体时，任静发现，他们每天在街巷中穿行，很容易发现问题，但不知向谁反馈，还有的担心反馈了也会被视为“多管闲事”。去年3月，在任静主导下，迎宾社区推出“骑士积分”计划：快递员、外卖骑手发现隐患拍照上报、帮独居老人代买东西等均可攒积分；积分可兑换生活用品、体检服务、社区优惠券等。

　　谢文松的配送范围覆盖迎宾社区8个小区、3条商业街。一年多来，他上报安全隐患52条，帮老人义务跑腿7次，参与志愿服务18次，被社区评为“治理先锋骑士”。

　　目前，已有28名快递员、外卖骑手加入迎宾社区“骑士积分”计划，累计上报隐患线索67条，参与志愿服务超300人次。与此同时，任静还在迎宾社区创新建立“网格治理+暖心服务”模式，吸纳热心群众成为社区治理“N力量”，累计处理网格事件2100余件，办结率达98.5%。

　　年轻干部咋培养

　　“师徒结对”培养优秀社区干部

　　“她是我师傅！”锦程社区党总支书记曾丽笑着说。尽管离开迎宾社区已有3年，但她仍经常与“师傅”任静联系、请教工作中的问题。

　　曾丽曾是迎宾社区党总支副书记，2021年与任静结为“师徒对子”。她跟着任静学党建、学调解、学工作复盘，参与了“邻聚里议事厅”的运作，并参与了以任静名字命名的“劳模创新工作室”建设。

　　“师傅常说，社区工作要保持为群众服务的初心，在工作中不能照搬照抄，要根据实际情况采取不同策略。”曾丽告诉记者，在迎宾社区工作的几年，任静的言传身教让自己工作起来更加得心应手。

　　2023年，曾丽调任锦程社区党总支书记后，迅速打开工作局面，并根据社区实际创新“红岩先锋、锦新驿站”党建品牌、“壹圆舞社”等服务品牌，受到了居民的好评。

　　“迎宾社区干部仅有15人，但要服务近5000户、1.5万余名群众。要让更多群众享受到更优质的服务，需要我们社区所有干部都具备更强的工作能力。”任静说。

　　为此，她在工作中创新推行“师徒结对”和“理论+实践+复盘”培养模式，通过手把手教、实打实带，将工作经验倾囊传授给像曾丽这样的年轻干部。

　　近年来，迎宾社区培养的社区干部中，有17人走上了社区领导岗位，其中3人次获得重庆市“法治宣传教育工作先进个人”“五星级志愿者”等称号，实现了“培养一个、带动一批、辐射一片”，从整体上推动了社区服务群众水平的不断提升。