7月1日上午，庆祝中国共产党成立105周年大会在北京人民大会堂隆重举行。

　　庆祝大会上，来自重庆两江新区观音桥街道的基层党员干部，“老马工作室”负责人马善祥获得党内最高荣誉——“七一勋章”。

　　颁奖词这样评价马善祥——

　　马善祥，坚守在服务群众、化解矛盾第一线的“金牌调解员”，创新基层矛盾调解模式和群众工作方法，用温情解民忧、以真诚暖人心，被群众亲切称为“老马”。

　　38年来，老马扎根基层一线，以283本、900多万字的工作笔记记录民情民意，首创群众工作方法，毕生专注做好群众矛盾调解“一件事”。

　　“上面千条线、下边一根针，必须夯实基层基础。基础不牢，地动山摇。”正是千千万万像老马这样的基层干部，把“上面”与“下边”连接起来，把党中央的精神落实落细到基层一线，落到群众矛盾调解这“一件事”上。

　　老马不老，初心不渝。有句话，老马说了大半辈子：“我会一直干，干到干不动为止。”

　　一句说了无数遍的话

　　初夏时节的一个下午，大雨倾盆。

　　观音桥街道明珠社区一栋老旧居民楼里，年近七旬的马善祥扶着楼梯栏杆往上走。到了四楼，他看了一眼门牌号，敲了敲门。

　　一位头发花白的老人开了门。他愣了一下，赶紧侧身让马善祥进门：“马老师，你怎么又跑来了？这么大的雨。”

　　“上次你反映的那个事，我又去跑了趟。”老马从随身带的公文包里掏出一本卷了边的笔记本翻开，上面密密麻麻记满了字，“今天来，是想跟你再把情况说清楚。”

　　这场调解已经持续了两个月——老人与楼下邻居因房屋漏水问题闹得不可开交，社区工作人员去了几趟都没谈拢，便找到“老马工作室”。老马将此事接了下来，先是上门向双方了解情况，再去物业查记录，又找到主管部门了解维修政策，前后跑了好几趟。

　　这次，他是带着初步解决方案来的。

　　一个小时后，老人的怒气消了大半：“马老师，你这么大岁数了还专门跑上来，我都不好意思了。”

　　老马摆摆手：“莫说这些，事情解决了就好。”

　　从明珠社区出来，已快到下午4点，雨势没有减弱，老马打着伞又去了另一个社区。

　　类似的场景，在观音桥街道的大街小巷频频发生，是一道道“平凡”与“不平凡”交织的“风景线”。

　　马善祥，1956年11月生，1979年1月入党，“老马工作室”负责人，38年坚守在服务群众、化解矛盾的第一线，累计接待服务群众2万余人次，调解各类矛盾纠纷2500余起……

　　这些数字背后，是一名基层党员干部坚守实干的初心。

　　实干，带来的是肯定。记者是见证者之一——2014年，老马被评为“时代楷模”，记者在报告团巡讲时遇到过他；2018年，他获得“改革先锋”称号，记者在江北国际机场接到从北京归来的他；2019年全国两会，他在走完“代表通道”后，面对了记者的镜头；2025年九三阅兵的观礼台上，记者见到了他；2026年“七一”前夕，记者又跟他聊了很久……

　　每一次，老马给记者的印象都是干练、精神。每当记者笑着问他“马老师你要干到好久哟”，他总是回答那句话——“我会干到干不动为止”。

　　认识老马的人都说，这句话，他们也听到过好多次。

　　一个雷打不动的习惯

　　时间倒回2014年11月。马善祥被中宣部授予“时代楷模”称号——这是重庆首次有人获此殊荣。

　　在这之前，马善祥已经在观音桥街道干了20多年的调解工作，对街坊邻居来说，他有一个众所周知的习惯。

　　这个雷打不动的习惯就是每天写工作笔记。到2015年，老马已经写了148本、520多万字。38年间，他与同事总结出60多种调解方法，归纳出“民为本、义致和”六字理念和“情、理、法、事”十三要则。

　　但老马不太在意这些数字，他更在意一句话，一句常挂在嘴边的话：“群众带着怨气来，要让群众带着满意回。”

　　2015年1月，“时代楷模”马善祥先进事迹报告团到重庆各个区县巡讲。在九龙坡区巡讲时，老马说的一句话，被记者写进稿件里，后来被很多人记住：“我们基层干部要像秤砣一样，沉到人民群众的汪洋大海中去，一辈子为群众办好事、让群众好办事。”

　　当时台下坐着五六百名基层干部，老马没讲大道理，只讲自己的工作心得，讲某个调解案例的来龙去脉。散场后，总有人围上来，说老马讲得实在，说基层就需要这样的干部。

　　在巴南区巡讲时，一名社区党委书记听完后说了三个词：真心、诚心、耐心。他说，在老马身上，一定能看到这三样东西。

　　那时，在往返区县的路上，老马总爱在车里记笔记，有和基层干部交流的经验，有刚刚讲完一场报告后的新感悟，也有途中看到某件事、听到某句话触动他生发的思考。

　　他习惯把笔记本搁在膝盖上，左手扶着本子边缘，右手握笔书写。在车辆颠簸中，虽然字迹有些歪斜，但每一笔，他都写得极认真。巡讲时间紧，一天跑两个区县是常有的事，车程少则一两个小时，多则三四个小时。一趟下来，他的笔记本上经常会多出几页到几十页密密麻麻的记录。那些在车轮上“颠”出来的字，有的变成了调解方法，有的变成了工作理念，还有的成了他下一场报告里增加的案例——很少有人知道，有些故事，是在路上“颠”出来的。

　　当时，有年龄相仿的同志问他：“老马，你都快退休了，还这么拼？”

　　他笑了笑说：“退休了我也要拼。我要干到干不动为止。”

　　那一年，老马59岁，逼近退休的年龄。

　　一个向组织提出的请求

　　2018年12月18日，北京人民大会堂，庆祝改革开放40周年大会隆重举行。马善祥被党中央、国务院授予“改革先锋”称号，获评“基层社会治理创新的优秀人民调解员”。

　　第二天，老马载誉归来，记者到江北国际机场接机采访。

　　在车上，记者问他接下来有什么打算。老马说，第二天就要去“老马工作室”。那一年，他62岁，已经退休两年了。

　　“我会一直干”，是老马的一贯作风。2012年，老马不再担任街道领导职务，他提出的唯一一个请求是“请组织上不要让我离开群众工作、思想工作这个老本行”。

　　“这些年来，我见证了调解工作方方面面的变迁，但对我来说唯一不变的，是一颗对群众工作从一而终的初心。”老马说。

　　获评“基层社会治理创新的优秀人民调解员”，更坚定了他扎根基层的决心：“人民调解工作虽然天天都和‘鸡毛蒜皮’的事打交道，但只要心中有群众，用心服务群众，也会做出一番成绩。”

　　从电视上看到老马领奖，观音桥街道一名年轻干部激动地说：“太骄傲了！我们基层调解工作者也能出‘改革先锋’。老马受表彰，就是告诉我们，在平凡的工作岗位上也能做出不平凡的成绩。”

　　而老马自己，在北京参会的6天时间里也没闲着，写了1.5万多字的学习心得。

　　记者问他：“马老师，现在您已经退休了，计划还干几年啊？”

　　他还是那句话：“干到干不动为止。”

　　一张网里的“传帮带”

　　之后几年，老马作为“基层社会治理创新的优秀人民调解员”的经验在全国范围内传播，一拨又一拨人来到“老马工作室”学习、调研。

　　但老马还是那个老马，一直在群众中间。在“老马工作室”，他不是在接待来访群众，就是在伏案写工作笔记。在他的办公室里，常年备着几件给群众御寒的旧衣物；遇到困难群众，他还时常自掏腰包接济他们。

　　到底是什么支撑着老马把这么多感情投入到群众工作中？答案或许就藏在他办公室抽屉里，两封来自观音桥街道桃源社区居民黄银宣的感谢信中。

　　十年前，黄银宣的父亲遇到很大的困难，百般无奈下来到街道办事处向老马求助。当时临近春节，考虑到老人身患疾病且生活困难，老马自掏腰包为其购买了城乡医保并送上200元慰问金，还垫支了由组织拨付但暂未到账的2000元困难补助。后来，老马还为这事四处奔波，跑民政、跑房管、跑社保……最终协调解决了老人的吃、住、医等问题。

　　十年后，黄银宣与原工作单位因退休时间问题产生纠纷，再次求助老马。了解黄银宣的情况后，老马多次前往企业做工作，并找到相关部门了解政策法规。经过3个月的协调，他终于促使双方达成共识，让黄银宣领到了补偿款，解决了后顾之忧。

　　两封信相隔十年，但字里行间那种“有事找老马”的信任，从未改变。熟悉老马的人都知道，在他心里，这两封信的分量，很重。

　　有一次，记者去观音桥街道采访，碰巧遇到社区干部拿着笔记本来向老马请教——他们管这个过程叫“老马带小马”。2012年，“老马工作室”成立；十几年后，“老马带小马”这五个字已经变成一张庞大的网络：重庆市有3000多个“小马工作站”，培养出8万余人的“小马”队伍。从观音桥到两江新区到重庆市的各行各业，“一马当先”变成了“万马奔腾”。

　　观音桥街道鹏润蓝海社区党委书记丁雪姣是“小马工作站”的组长。一开始做调解时，她只会机械照搬法条，效果总是不尽如人意。跟着老马学习了一段时间后，她慢慢学会了在维护法律底线的同时，最大限度地修复人与人之间的情感裂痕。

　　说起成长起来的“小马”们，老马的语气中总带着骄傲：“我一个人能调解多少？一千件、两千件，到头了。但‘小马’们能调解的，是千千万万件。”

　　有人问他：“你带‘小马’比自己调解还累吧？”

　　老马说：“累，但值得。因为群众工作需要一代一代人接着干。我这一棒跑完了，他们还得接着跑。”

　　一个十年不变的答案

　　2025年9月3日，天安门广场，记者又见到了老马。

　　纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年大会隆重举行。马善祥作为先进模范人物代表，受邀到场观礼。

　　老马告诉记者，他在观礼现场掉了两次泪。

　　第一次，是听到歌曲《松花江上》响起。“勿忘国耻”，他说，这四个字像锤子一样砸在他的心上。

　　第二次，是看到铁甲滚滚驶过天安门。他说，那一刻能真切感受到什么叫国家强大。

　　他看着那些抗战老战士，很多都已经90多岁了，有的甚至上百岁，“当年，他们风华正茂的时候，为国家强大做出了巨大的努力和贡献。如今，他们因为自然衰老，不能再为党和人民工作了，但是他们的精神将永远激励一代又一代人。”

　　说到这里，老马又补了一句：“我现在也快70岁了。但只要我还能动，我就要干，干到干不动为止。”

　　记者记下这句话的时候，突然想起，这句话，他58岁那年说过，62岁那年说过。八年过去，十年过去，他的答案一直没变。

　　一辈子就干了“一件事”

　　到2026年，老马已经干了38年调解工作，工作笔记攒了283本、900多万字。位于观音桥街道办事处二楼的“老马工作室”，有一面展示墙，上面密密麻麻摆满了老马写完的笔记本。

　　这些笔记里到底写了些啥？

　　编号2018.192的黑色笔记本记录着一个群众专门来感谢老马的故事。老马在故事后面写了一句话：小事当大事做，大事当更大的事来做。

　　编号2024.262的笔记本记着他在调解矛盾时的思考：信访工作的亮点就是发现和消除上访人心中的委屈。

　　编号2025.280的笔记本上则记下他学习党的二十届四中全会精神的感悟，并给自己提出新要求：自我革命再认识，严格自律再强化。

　　283本笔记，写下来访群众的诉求，写下调解案件的来龙去脉，写下调解后的反思和总结，还写下朴素而滚烫的一句话：“我把群众感情永远放在第一位。”

　　他调解过最短半天就能化解的邻里口角，也处理过耗时长达17年才真正解决的复杂纠纷。小到“鸡毛蒜皮”，大到群体利益冲突，38年来，他和同事们共同化解了2500多件矛盾。

　　2015年，他59岁，爬坡上坎在观音桥奔忙；如今，他快70岁，还在那儿。

　　其实，他早已办理了退休手续，但退休对他而言，“只是一道程序”。他的每一天，与退休前没什么区别：接待来访群众，写工作笔记，指导“小马工作站”的年轻人。

　　有人问他：“老马，你不觉得枯燥吗？一辈子就干这一件事。”

　　老马说：“我的理想就两个：一是终身献给党的群众工作，二是在基层做群众工作，并且要做得非常出色。”

　　2021年，老马获评“全国十大法治人物”。在接受采访时，他说过一段让人动容的话——

　　“虽然我现在年纪大了，但我觉得新的人民调解事业才刚刚开始……我们的事业是一场接力跑，每个人都要跑好自己的这一棒。我这一棒已经跑到高龄了，但我觉得还有很长的一段路要跑，这一段路除了自己要跑好，更要带领‘小马’们跑好。”

　　记者手记>>>

　　十二年 我读懂了老马这句话

　　周尤

　　从“时代楷模”到“改革先锋”再到“七一勋章”，12年过去，老马在这期间的每个重要时刻，我都亲眼见证了。

　　最让我感动的，还是老马那句“我会干到干不动为止”。

　　这一干，就是38年。

　　他为自己立下规矩：慎交友、不喝酒、不抽烟、不打麻将，每天读至少90分钟书。

　　他不是不懂生活，而是把精力和心思都投入到服务群众的工作中。

　　更重要的，是这种实干精神的传承。

　　如今，在重庆有3000多个“小马工作站”，8万多人被叫作“小马”。

　　从“老马”到“千军万马”，让人看见一种精神可以走多远。

　　不久前，在采访接近尾声时，我又问了老马那个问题：“您现在有时间紧迫感吗？”

　　“没有紧迫感，我会干到干不动为止。”他的回答铿锵有力，也在我的意料之中。

　　这些年来，老马用这句话回答过我很多次采访的最后一个问题，我也把这句话写进了多篇稿件。12年过去，我真正读懂了这句话：它不是一句口号，而是一位老党员对这座城市、对脚下这片土地、对“为人民服务”这五个字，用大半辈子作出的承诺。

　　“我会干到干不动为止。”老马还在路上。

　　那些跟着奔跑的“千军万马”，也在路上。