“外出旅游住过的民宿不少，像这种刷身份证就可直接入住的，好像只是在重庆才有。”5月1日，来自湖北的游客刘鑫夫妇，顺利入住渝中区南纪门熊猫公馆大厦一处民宿后连连感叹。

　　着眼智慧监管，渝中母城推出的“网约房管理一件事”应用系统，不仅杜绝了网约房“货不对板”，还解决了入住人员身份不明等问题，为网约房装上了一把智慧“安全锁”。

　　“刷证入住”让系列问题迎刃而解

　　在渝中区公安分局治安支队“网约房管理一件事”应用系统屏幕上，可实时查看已安装智能门锁的网约房入住情况，以及每套网约房的经营者、房型等基本信息。

　　熊猫公馆大厦紧邻解放碑商圈，这里大约有800套网约房。入住当日，刘鑫搭乘电梯来到17楼，掏出身份证在门口的智能门锁上一刷，“滴”一声响，房间门就自动打开了。

　　从网上下单到便捷入住，刘鑫甚至都没见过网约房经营者。这种情形，在以前是不可想象的。

　　李枝林在这一带经营近20套网约房已有数年时间，“这些网约房分散在不同楼栋的不同楼层，管理起来比较麻烦。”

　　以前，他得专门找个地方设置前台，并聘请人员值守。网上下单的游客，入住时需要到前台办理信息登记并领取房卡，值守人员则手工登记游客信息。

　　有一些游客担心信息泄露，拒绝提供身份证。李枝林很是无奈：“房客身份若无法核实，很容易出现安全漏洞和隐患。”

　　而现在，房客刷身份证就能顺利入住，一系列问题迎刃而解。

　　“安全锁”精准识别入住者身份信息

　　方便快捷又安全的“刷证入住”成为现实，关键在于“网约房管理一件事”智慧应用。

　　刘鑫在网上下单后，“网约房管理一件事”会生成一个填报界面，需要游客自主上传身份证等个人信息。“这是连接警方的填报界面，我自然可以放心上传身份信息。”刘鑫说。

　　根据填报信息，系统对游客身份进行验证，游客入住时只需刷身份证即可。

　　“系统里有所有网约房的经营者、房型等基本信息。我们在网上发布的房间照片，必须和系统中的一致。”李枝林告诉记者。

　　以前有不少网约房为吸引顾客，对房屋照片进行过度“美颜”，信息与实际不符，导致与游客产生矛盾纠纷。“现在是实打实，装修水平、设施条件客观体现在照片上，可信度大大增加。”他说。

　　“四色积分”构建管理新模式

　　“网约房管理一件事”应用系统还构建了“四色积分”评价体系。相关部门对每一房源码赋予“绿、蓝、黄、红”4种颜色。

　　默认积分10分，赋色为绿色。一旦经营者出现违规行为，职能部门将对网约房进行扣分。由经营者自行整改的，赋予蓝码，经营者自行整改后可恢复为绿码；存在较多经营不合规情况、需要监管部门督促整改的，赋黄码；积分小于6分，房源码赋色为红色，相关部门将对网约房强制下架。

　　据统计，目前渝中区已累计安装网约房联网智能门锁8000多套，成功协调解决住客投诉700余件，涉网约房警情较改革前下降33.8％、消费投诉下降10.7％。