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　　“必须专业啊。”谭静告诉记者，就拿给患者翻身这个动作来说，看着简单其实大有门道。不少家属凭蛮力硬搬，不仅自己累，患者也不舒服。

　　记者从多家定点护理机构了解到，从业人员在上岗前，大多已参加专项培训。

　　某康养机构负责人廖晓璐介绍，他们也会请有经验的资深护理员手把手教学，“以预防压疮、关节挛缩等并发症为例。仰卧位时，头部要垫软枕，双上肢自然放在身体两侧，下肢可在足底垫一个软枕保持微屈；侧卧位时，两膝之间夹一个软枕，防止髋关节内收。这些细节都要反复练习，确保照护安全。”

　　亟待建立统一职业标准和纠纷调解机制

　　在走访过程中，记者发现，公众对长护险从业人员了解十分有限。“除了照顾失能人员，能不能打扫卫生、做饭？”不少从业人员都遇到过家属这样的提问。

　　“对公众来说，这依然是新生事物，知晓度和接受度有待提高。”某定点护理机构负责人李雪松表示，当前，长护险从业人员的薪酬待遇与劳动强度也不匹配，让他们很难留住优秀的从业人员。

　　此外，长护险从业人员的专业性、职业标准不统一。比如，有的此前没有相关照护经验，经过简单培训后即上岗；有的持多证上岗，虽然在试点过渡期一定程度上缓解了从业人员紧缺的压力，但由于不同证书的培训侧重点不同，服务质量也容易参差不齐。

　　对此，重庆护理职业学院实践教学管理中心副主任陈超建议，应尽快推动长护险从业人员的资格标准统一，以长期照护师证书作为行业准入的主要依据，并建立职业技能等级与薪酬待遇挂钩机制，让长护师证书的含金量最终体现在收入增长和职业前景上。

　　陈超说，随着长护险覆盖面的扩大，从业人员还存在不小的缺口，建议尽快建立畅通的职业通道，吸引更多年轻人加入；同时，加快建立职业伤害保障和纠纷调解机制，解决家属和护理员双方的后顾之忧，让失能人员家庭托得放心，让从业人员干得安心。