心理健康服务中心

迎新春游园活动

　　4月，重庆市涪陵精神卫生中心5000平方米农疗基地的枇杷迎来大丰收。32岁的聋哑患者小玲（化名）和病友、医护人员一起忙碌着，共享收获的喜悦。小玲是一名重度抑郁患者，刚入院时的她不与人交流，对生活没有任何期待。现在的她，见人会主动打招呼，逢年过节还帮着张罗活动，过得充实又踏实。量身定制的康复方案、耐心细致的陪伴引导、润物无声的人文关怀，让这颗漂泊的心终于有了归宿。小玲生命的复苏，是涪陵精神卫生中心近年来系统性改革与高质量发展的一个生动缩影。

　　2025年7月，涪陵区从全国43个候选城市中脱颖而出，成为重庆市唯一入选中央财政支持公立医院改革与高质量发展示范项目的区县。乘着改革东风，涪陵精神卫生中心以敢闯敢干的勇气推进转型，全力打造集医疗救治、人文关怀、社会维稳于一体的区域精神卫生服务枢纽。

　　破除壁垒强治理

　　拆掉机制墙激活内生力

　　改革首先要拆的，是体制机制中那些看不见的墙。

　　面对中心科室条块分割、人力调配僵化、服务响应滞后、发展活力不足等问题，迎难而上，全面启动管理体制颠覆性改革。以党建为统领，将支部建在科室上，深化“双带头人”培育，党支部书记100%由业务骨干担任，让党员成为改革攻坚的排头兵。拆除思想之墙、机制之墙、固化之墙，构建起全新的治理体系。

　　没有管理体系的再造，就谈不上服务能力的跃升。在中心党总支的坚强领导下，中心大刀阔斧推行医疗、护理、后勤保障三大中心扁平化管理改革，彻底打破传统病区分割格局。医疗中心整合全院医师资源集中办公，打破“病区自留地”思维；护理中心实行跨病区动态人力调配，实现全院护士统一调度、全域响应；后勤保障中心下沉临床一线，医务科、院感科、公卫科等职能科室直管病区，实现管理与服务“零距离”。

　　改革合并压缩科室7个，人均服务能力提升28%，管理成本下降15%，工作效率提升30%。从“各守一隅”到“全员联动”，夜间应急处置跨病区协同，管理堵点逐一打通。同步完成的财务独立运行、OA线上办公，进一步筑牢了服务根基。

　　躬耕沃土暖人心

　　田园助康复烟火护尊严

　　精神疾病康复，不仅需要药物治疗、心理治疗、物理治疗，更需要人文滋养与社会融入。

　　中心一直秉持“做精神卫生工作一定要有大爱之心”的理念，坚持以人为本的宗旨，摒弃“重看护、轻康复”的传统模式，以“耕种”为切口，创新推行社区化康复管理，把医院变成有烟火气、有归属感、有尊严感的“康复家园”，让患者在温情守护中重启人生。

　　为给患者腾出更多康复空间，中心腾退原有停车场、篮球场等区域，极限挖潜改造硬件环境，建成5000平方米农疗基地、2000平方米户外康复场地，打造开放式康复活动空间。春种蔬菜、夏摘枇杷、秋赏硕果，患者在医护人员带领下参与农耕劳作，在劳动中锻炼体魄、修复社会功能，在自然中舒缓情绪、重寻生活价值。农疗基地不仅是康复场所，更成为患者重拾自信的“精神家园”。

　　在此基础上，中心全面推行社区式住院管理，打破医院与日常生活的边界。院内开设超市、小吃店，患者可自主购物、体验日常社会生活；每季度举办患者集体生日会，春节办千人年饭、元宵节包汤圆、中秋送月饼，用烟火气消解孤独感；设立专属探视室与远程探视系统，打破时空限制，让异地家属随时与患者亲情连线，解决“探视难”问题。医护人员全程规范沟通，严禁语言暴力与行为歧视，把患者当家人，用耐心、细心、爱心化解病痛带来的阴霾。

　　服务能力同步提质升级，中心开设中西医结合躯体疾病科，解决精神障碍患者合并高血压、糖尿病等躯体疾病“外转难”问题，实现“一门就诊、闭环治疗”；统一全流程质控标准，甲级病历率达99%，室间质评合格率100%；推出线上“一站式”就医服务，老年患者享有人工协助，跨越“数字鸿沟”，就医体验全面升级。从“被动接受治疗”到“主动参与康复”，患者在这里找回尊严、收获温暖，实现身心同康。

　　针对长期住院、无家属照料、家庭困难的特殊患者，中心全力兜底保障，协调红十字会、民政部门及职工自发募捐，为患者提供衣物、生活用品等帮扶，不让任何一位患者因贫困、家庭遗弃而失去康复希望。

　　目前，中心正全力推进江东天台新院区建设。新院区规划床位1000张，拟建成集严重精神障碍治疗、阿尔茨海默病人群管控、失能老人康复管理等功能于一体的三级精神专科医院，将按单病种精细化布局老年精神科、睡眠障碍诊疗中心、儿童青少年心理干预中心等特色专科，致力打造分区合理、功能完善、保障有力的区域一流精神卫生中心。

　　敞开大门惠民生

　　家门口看诊服务零距离

　　精神卫生服务，既要守好院内“主阵地”，更要敞开大门服务社会民生。

　　中心紧扣群众心理健康需求，以党建引领民生实事落地，打破“院内诊疗”的封闭边界，将服务阵地前移、触角延伸，构建起全域覆盖的心理健康服务网络。

　　2025年5月16日，涪陵心理健康服务中心、儿童青少年心理健康服务中心正式开诊，成为全区首家集心理评估、咨询治疗、危机干预于一体的专业化心理健康服务平台。中心聚焦群众急难愁盼，打造精神诊疗、心理服务、青少年特色心理、睡眠障碍四位一体综合门诊，推动心身睡眠临床诊疗常态化运作，彻底填补区域专科服务空白。

　　新投用的心理健康服务中心业务用房2500余平方米，设置13个功能区，配备心率变异分析仪、韦氏智力检测系统、智能心理健康管理系统等先进设备，开设心理门诊、儿童青少年门诊、睡眠门诊、早期干预门诊等特色诊室，精准服务抑郁、焦虑、睡眠障碍、青少年心理行为问题等各类人群。推行“药物+心理+物理”三位一体诊疗模式，引入VR干预、沙盘治疗、音乐治疗等非药物干预技术，为患者提供个性化、精准化服务。开诊以来累计接诊超万人，让群众无需远赴主城，在家门口就能享受专业心理诊疗服务。

　　依托公立医院改革与高质量发展示范项目赋能，中心加快构建“医教研协同”的精神心理（含睡眠医学）服务体系，积极申报精神心理治疗技术应用科研项目，全力培育精神（心理睡眠）专业市级重点专科，以科研创新提升专科核心竞争力。同时，推动心理服务向基层延伸，24小时心理援助热线全天候值守，常态化开展心理健康“五进”活动，线上线下累计服务群众10余万人次，全面提升公众心理健康素养。国家卫生健康委现场督查时，对中心精神心理健康服务成效给予充分认可和高度评价，成为区域精神卫生服务的标杆典范。

　　坚守底线保平安

　　全链强管控兜底护安宁

　　精神卫生工作既是民生工程，更是社会治理工程。作为公益一类事业单位，涪陵精神卫生中心始终牢记使命担当，在做好患者诊疗康复的同时，主动扛起严重精神障碍患者服务管理、社会治安维稳的政治责任，以全链条管控筑牢公共安全底线，坚决守住肇事肇祸“零发生”底线。

　　中心构建“医院—镇街—村社”三级精防网络，联动公安、民政、基层医疗机构，对全区5000余名在管严重精神障碍患者实施动态随访、闭环管控。严格落实排查、诊断、随访、服药全流程管理，建立疑似患者排查发现闭环机制，做到“应排尽排、应列尽列、应管尽管”。目前，全区严重精神障碍患者规范管理率达99.64%、规律服药率达99.25%，各项指标保持全市高位运行，连续多年实现肇事肇祸事件“零发生”，从源头防范社会风险，筑牢公共卫生与社会安全双重防线。

　　从管理革新到服务升级，从人文关怀到社会兜底，涪陵精神卫生中心以改革破局、以创新赋能、以爱心护航，走出了一条精神卫生专科医院高质量发展的新路。如今的中心，先后通过二级精神卫生中心标准化评审，挂牌齐齐哈尔医学院精神卫生学院就业基地、重庆市睡眠中心规范化建设示范项目指导单位，获评涪陵区全面深化改革先进集体、市级四星级 “美丽医院”，诊疗服务人次稳步增长，综合服务能力与社会效益持续提升。

　　心有所向，行则将至。站在公立医院改革与高质量发展的新起点，涪陵精神卫生中心将继续以党建为引领，坚守公益初心、勇担社会责任，持续深化学科建设、优化服务模式、强化人文关怀，全力创建三级精神卫生中心，打造区域精神心理健康服务核心枢纽，用专业与温情守护万千心灵。

　　肖月 图片由涪陵精神卫生中心提供