通过正规渠道维权却被辞退，吉林松原的宗先生近日遭遇了“背刺”。据报道，因当地55路公交擅自缩短运营时间、末班车提前发车，宗先生通过12328正规渠道投诉维权，却遭遇个人信息泄露、公交公司上门施压、单位领导劝撤投诉。交通局甚至在投诉平台提前标注“已被解雇”，随后，宗先生果真被单位辞退。

　　解决不了问题，就解决提出问题的人？对公共交通服务瑕疵的正当投诉，是公民正常行使监督权的表现。然而，个人信息泄露使其直接暴露于被投诉方。12328本是交通运输主管部门的官方监督“安全线”，却成了投诉者信息泄露的“直通车”。

　　随后，压力传导至用人单位。单位领导反复劝说其撤销投诉，继而出具函件谎称已将其劝退，并声称公交公司“无需理会”其诉求。最终，投诉人被正式解雇，理由被指与此次投诉直接相关。宗先生做梦也没想到，自己只是打了个电话，想让公交公司按时发车，结果却走向了失业。用人单位利用人事管理权，对正当行使监督权的员工进行惩罚，涉嫌违法解除劳动关系。

　　投诉公交车遭解雇，权力岂能任性而为？公交公司掌握服务资源，单位掌握员工“饭碗”，交通部门掌握投诉裁量权。这些微权力，将正当投诉视为“添乱”，将发声者视为“麻烦”，让维权者寒心。公交公司违规运营，交通局虚假回复、泄露信息，单位违法解雇，每一步都在践踏规则。

　　如果维权者被打击报复，如果违规者肆无忌惮，那以后谁还敢发声？谁还敢维护自己的合法权益？不公平、不正当的处理方式，严重伤害了维权者的合法权益，更挫伤了公民监督的积极性，侵蚀了政府部门的公信力。

　　遏制权力任性，必须强化对微权力的监督与问责。相关部门必须严格调查宗先生被解雇与投诉之间的因果关系，依法惩处信息泄露、打击报复的责任方，追究公交公司违规运营的责任，反思交通部门履职过程中的偏差。与此同时，要畅通维权渠道，促进公共服务的持续改进，建立投诉人信息保护制度，确保权力在阳光下运行，让公共服务回归其“服务”本质，使公民的合法投诉不再成为需要勇气与代价的“高危”行为。‌

　　公共服务应以民为本。守住规则的底线，护住维权者的底气，不让老实人受委屈，不让违规者钻空子。唯有如此，才能构建一个更加公正、透明且有责任感的社会运行体系。