“张奶奶，您家这个插座老化比较严重，我们已经帮您更换了新的，现在可以放心用了。”3月17日，在北碚区金刀峡镇的一户独居老人家中，国网重庆北碚供电公司工作人员一边熟练地更换老旧插座，一边耐心向老人讲解安全用电注意事项。

　　国网重庆北碚供电公司各供电所在日常走访中了解到，部分留守老人家庭存在用电安全意识薄弱、线路老化等共性问题。为此，该公司将这一群体纳入重点服务清单，组织各供电所工作人员深入村社，定期上门开展用电安全检查，让老人用电更安心。

　　在金刀峡镇小塘村，该公司工作人员携带专业检测设备，重点走访独居老人、高龄老人等特殊群体，对家中用电线路、开关插座、漏电保护器以及各类家用电器的绝缘状况进行全面细致的检查。针对发现的线路绝缘层破损、空气开关失灵等隐患，电力工作人员秉持“发现即消除”原则，当场协助老人进行整改更换。

　　在静观镇大坪村，电力工作人员逐户走访留守老人家庭，将联系方式告知他们，确保他们遇到用电问题时能第一时间响应。

　　为保障留守老人家庭长期用电安全，该公司同步加强农村电网运维保障，各供电所加大对农村供电线路和配变台区的巡检频次，运用红外测温等技术手段及时消除设备隐患。应急抢修队伍24小时待命，确保突发故障快速处置。接下来，该公司将持续关注留守老人等特殊群体的用电需求，建立健全长效服务机制，结合网格服务常态化开展上门走访，以贴心服务守护万家灯火。

　　谭定琴