2月26日上午9时58分，搭载着100名巫山籍务工人员的G4001次高铁从巫山站缓缓驶出，一路奔赴广州。这是巫山县人力资源和社会保障局联合广州市人力资源和社会保障局、巫山邮政分公司、巫山群通汽车客运公司共同主办的“暖心专列”。

　　为确保护航行动高效有序，巫山县多部门协同联动，从源头上解决务工人员的后顾之忧。针对购票难题，巫山县积极对接协调相关单位，争取政策与资金支持，为务工人员提供购票保障。

　　在高铁站现场，志愿者为务工人员提供行李搬运、政策咨询等服务。务工人员在志愿者的引导下，有序登记并领取饮用水、方便食品及新春大礼包，脸上洋溢着喜悦。

　　随后，大家排着整齐的队伍，通过专属绿色通道，经过简化安检流程，提前登上了列车。巫山站客运副主任刘秀容介绍：“为保障务工人员顺利出行，车站开设了专用售票窗口、专用安检和检票通道，从购票到进站乘车全程优化服务，同时加强站台、扶梯等重点区域客流组织和安全引导，实现高效通行与安全乘降双保障。”

　　与此同时，公安部门全程值守护航，从集结登车到专列发车，全程开展巡逻防控。重庆铁路公安处巫山站派出所所长唐瑞表示：“针对务工团体的出行，我们提前与当地政府、车站沟通，在关键区域安排警力引导，开通专用安检通道和绿色通道，实现团体旅客与普通旅客分流进站，既保证了务工人员快速进站，也不影响其他旅客的正常出行。”

　　此次返岗专列不仅实现了“点对点”精准对接，更提供了“全方位”贴心保障。从乡镇（街道）的信息摸排、需求统计，到集中接送、交通食宿安排，均实现了闭环推进。专业劳务经纪人全程跟车，精准衔接返岗各环节，并同步宣传巫山本地就业创业扶持政策，让务工人员既能安心奔赴岗位，也能及时了解家乡发展机遇。来自大昌镇的务工人员陈国雄难掩激动之情：“之前邮政打电话说有免费的票，我们三兄妹就一起报了名。年前，手机收到信息，显示车票订到了，给我们一个惊喜，感谢政府，我们一家人大概节约了2000多块钱。一直以来春运车票都比较难抢，有政府助力了，我们省时又省力。”

　　来自两坪乡的务工人员田利秋则是第二次乘坐免费高铁返岗，她感慨道：“有礼包，有衣服，服务也很好。希望今年多挣一点钱，年底欢欢喜喜回来过大年。”同行的务工人员刘良兴则给自己定下了新一年的奋斗目标：“我在广东制衣厂，今年估计至少能挣6万元。”

　　除了巫山站，重庆客运段与重庆铁路公安处也积极协同配合，推出一系列服务举措。重庆客运段动车三队列车长余源介绍，针对春节后复工复产，铁路部门加密开行夜间动车、重联加开多趟广州方向高铁动车。“列车上针对夜间动车增配了眼罩耳塞等服务备品；高铁动车新增了静音车厢设置；日间餐点提供美味可口的川味盒饭销售，全力保障务工人员返岗。”

　　（巫山县融媒体中心记者 鲁作炳）