在加快建设现代化新重庆的壮阔征程中，金融如同奔涌的江河，为城市的发展注入源源动力。作为扎根巴渝大地二十四载的金融力量，民生银行重庆分行全面贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神，在国家金融监督管理总局重庆监管局的指导下，始终秉持“服务大众，情系民生”的初心，将自身发展深度融入国家及地方重大战略部署，以创新产品、数字智慧与温情服务持续赋能实体经济发展与保障改善民生，书写了金融助力现代化新重庆建设的生动篇章。

　　深耕跨境金融

　　为高水平对外开放注入民生动能

　　面对“十五五”时期扩大高水平对外开放的时代命题，重庆作为西部内陆开放的前沿阵地，正以西部陆海新通道建设为纽带，大力提升内陆开放综合枢纽功能，加速融入全球经济循环。民生银行重庆分行紧抓战略机遇，以国际业务为支点，不断优化跨境金融服务方案，为山城联通世界搭建高效的金融桥梁。

　　在支持便利化跨境结算领域，该行以出口交单流程优化、线上化为契机，一方面大力推广“云锁汇”“海运快汇”“服务贸易小额直通车”等传统优势产品；另一方面加大创新力度畅通跨境血脉，在外汇领域改革实现多项“重庆首单”突破。2025年，新增6户跨境贸易高水平开放试点优质企业，落地全市首笔跨境贸易高水平超期限特殊退汇便利化业务；积极参与重庆外管局牵头搭建的新型离岸国际贸易业务背景核验应用场景建设、保税核注清单融资结算场景建设，落地分行首笔离岸转手买卖业务，让外贸企业结算效率大幅提升。

　　中小微外贸企业是陆海新通道建设的重要力量，却常因融资难题掣肘发展。针对这一痛点，该行积极对接国家外汇管理局跨境金融服务平台及海关总署中国国际贸易单一窗口应用场景，创新推出“出口e融”“关e通”等线上融资便利化产品，为企业“走出去”和“引进来”保驾护航。如，重庆某出口企业一直通过西部陆海新通道出口摩托车整车及配件，因回款账期长、资金周转紧陷入困境，重庆分行主动对接为企业匹配“出口e融”，短短一天时间获批500万元信用额度，高效解决企业燃眉之急；另一家大型生鲜果品进口企业则通过“关e通”产品成功摆脱了长期以来缴纳关税频繁的困境，申请当天便获批800万元关税保函额度，线上开立后直通全国各地通关口岸，让生鲜产品抢“鲜”入境。

　　数据见证担当：截至去年12月20日，该行国际业务结算客群达713户，同比新增151户；其涉外收支规模占全市8.75%，稳居股份制银行首位，成为重庆涉外经济发展中不可或缺的金融伙伴。

　　强化创新驱动

　　为现代产业体系锻造金融引擎

　　“建设现代化产业体系，巩固壮大实体经济根基”是“十五五”规划建议的明确要求。民生银行重庆分行深知，金融是创新资本的重要源头，在推动科技突破和产业升级中发挥着关键作用。近年来，该行紧密围绕重庆“33618”现代制造业集群体系构建以及“416”科技创新布局，以供应链金融和科技金融为两大抓手，全力推动新质生产力发展，为重庆制造强市建设蓄势赋能。

　　重庆某能源装备股份有限公司是某国有企业的一级供应商，曾因备货资金短缺而发愁。民生银行重庆分行依托供应链智能风控体系及回款资金闭环管理，通过“订单e”产品让企业凭交易订单即获批信用额度1000万元，备货资金及时到位。这是民生银行重庆分行供应链金融精准灌溉产业链的一个缩影。

　　围绕重庆优势产业，该行积极构建“全行协同+场景化产品”供应链金融服务模式，切实解决了产业链上企业的资金难题，助力实体企业强链、稳链、固链。一方面，该行紧跟总行协同策略，成功落地长安工业、赛力斯等重点产业链项目，储备5个协同项目，让核心企业的信用惠及上下游；另一方面，针对企业用电、财务优化、央国企和政府采购等不同场景，定制“电E证”、保理方案、保函业务、“订单e”等产品，成功破冰国网综合能源、冀东水泥、望变电气、中冶赛迪、西铝等多个行业龙头合作。截至2025年末，该行有效链上客户达134户，高效链上客户38户，1000万元以上链上授信客户36户，多项指标位居全行前列。

　　科技创新是高质量发展的核心驱动力。聚焦科创企业发展需求，民生银行重庆分行积极拓展科技金融服务新路径，构建起“腰部客群培育+政策精准对接”的服务体系。2025年初，该行启动腰部客群建设，开发上线“渝客E家”腰部客群经营专区，对2559户腰部客群实现精细化管理。紧抓设备更新再贷款、技改专项贷等政策机遇，聚焦大基建及能源、区域支柱产业（汽车、电子、医药、材料、军工）、弱周期行业（医院、教育、消费品工业）等领域，累计审批相关项目46个，金额超23亿元，投放余额排名区域股份行前列。并协助宗申集团、希尔安药业、盛泰光电等企业申报国家工信部第五批次设备更新再贷款项目，新增项目储备金额约8亿元。

　　同时，该行还积极拓展渠道，通过参加经信委“一月一链”融资对接会、“服务进园区”等活动，举办科创企业专题交流活动，深度对接产业企业需求，新开户、授信立项成果显著，为科创企业腾飞提供了坚实支撑。

　　坚守普惠初心

　　为小微企业搭建成长避风港

　　重庆某电气公司曾深陷员工线下报销频繁，业务人员和财务人员处理压力较大的困境。自从借助民生银行重庆分行提供的“民生e家费控报销+财资云”专属方案后，该企业实现“一站式”实现发票验真/查重、报销、审批、支付，大幅提升支付效率，有效降低人力成本。故事背后是民生银行重庆分行精耕普惠金融、赋能小微企业发展的创新实践。

　　中小微企业是国民经济的毛细血管，是促进经济发展的重要力量。近年来，民生银行重庆分行积极推进重庆市小微企业融资协调工作机制有效运行，全面启动“千企万户大走访、民生惠企在行动”专项活动，联动全市25家金融服务港湾，依托“网格化”服务模式，精准对接企业需求，让普惠金融的阳光照亮更多小微企业。

　　数字化转型是小微企业降本增效的关键，也是民生银行重庆分行普惠金融的创新方向。针对企业内部管理难题，该行突出科技赋能，打造了集人事、财务、经营等多场景服务于一体的“民生e家”SaaS产品，为企业提供“一站式”数智化解决方案。在重庆，“民生e家”已服务超6万家企业，覆盖制造、商贸、科技等多个行业，让数据多跑路、让客户少跑腿成为现实，显著提升了金融服务的可得性与便利性。

　　此外，结合地方特色产业，重庆分行始终坚持“一户一策”，运用小微App、蜂巢计划、无还本续贷等差异化产品，建立绿色审批通道，优化服务流程，全力以赴提升小微企业获得感和满意度。

　　践行社会责任

　　为民生福祉织密温暖保障网

　　金融服务的终极目标是造福于民。长期以来，民生银行重庆分行将“民生”二字置于首位，以有温度的金融服务守护山城百姓的幸福生活。

　　守护百姓“钱袋子”，是金融机构的重要责任。该行将理性维权、打击“黑灰产”、防范非法金融活动宣教融入日常。线上线下齐发力，面向大众开展风险提示和知识普及，让金融安全意识深入人心。同时，强化监测预警，运用科技手段识别涉非线索，已提供3项线索帮助公安机关立案破案，有效发挥了金融“前哨”作用。

　　在金融消费纠纷化解方面，该行深入践行新时代“枫桥经验”，持续完善金融消费纠纷多元化解机制，完成11项投诉溯源整改，在32个网点设置“调解服务专区”和兼职调解员，切实保护了消费者权益。

　　聚焦老年群体多样化金融需求，该行发力养老金融，打造“乐老金融”服务品牌：完成35家网点适老化改造，手机银行推出长辈版，放大字体、简化功能；累计发放第三代社会保障卡1.6万张，2025年新增4000张，同比增长300%；丰富个人养老金产品种类，涵盖储蓄类、理财类、保险类、基金类共129只产品，为银发族提供稳健理财选择，截至目前，该行个人养老金账户达12.3万户。

　　更令人动容的是，该行坚持为行动不便老人提供上门服务，切实解决老年群体的急难愁盼。2020年以来，累计上门服务超500次——80多岁的李奶奶住院期间急需更换过期储蓄卡，空港社区支行员工携带设备到病房服务；90多岁高龄客户在敬老院需要重置密码，江北支行员工专程前往……一次次“特事特办”和“暖心服务”，真正将便利与关怀送到了客户心坎里。

　　从助力开放高地联通全球，到驱动现代产业聚链成势；从滋润小微企业茁壮成长，到守护千家万户岁月安宁，民生银行重庆分行以金融之笔，饱蘸担当与温情，在巴渝大地上描绘出一幅金融与地方经济共生共荣、与社会民生相得益彰的壮美画卷。站在“十五五”新起点，该行将继续锚定高质量发展航向，让金融活水更畅其流，让民生担当更显其彰，为现代化新重庆建设贡献更加磅礴的金融力量。 赵小玲