“养老院要预收费，资金安全有保障吗？”“老人失能了，国家给补贴吗？”……12月4日，这些萦绕在众多市民心头的养老难题，在重庆市政府新闻办举办的“发言人来了”——“老有所养”专场活动现场，得到了多名发言人的直接回应。

　　补贴“主动上门”，已有八成高龄老人享便捷服务

　　“不用跑腿，满80岁后津贴自动到账！”重庆市民政局养老服务处处长周万利一开场，就介绍了一个便民好消息：重庆已实现高龄津贴“免申即享”，系统通过数据比对，主动为符合条件的老年人发放津贴，目前全市80%的高龄老人已享受此项便利。

　　对于市民关注的跨区户籍迁移问题，她表示：“津贴发放地随户籍无缝衔接，当月迁出地发，次月迁入地发，不用办任何手续。”

　　周万利还重点介绍了今年7月开始的试点政策：向中度及以上失能老年人发放养老服务消费补贴，补贴比例达40%。

　　这意味着，无论是选择机构养老还是居家养老，符合条件的失能老人在购买服务时都能直接减免费用。截至12月初，全市已有8万余名失能老人受益，核销补贴金额超5700万元。

　　医养融合缓解就医难，专业服务延伸至家庭

　　“医养结合，关键在‘医’。”重庆医科大学附属第一医院青杠老年护养中心主任邓庆，直面市民对养老机构医疗能力的核心关切。

　　她所在的机构作为全国首家由大型公立医院主办的“医养结合型”养老机构，其核心优势正是医疗资源的无缝嵌入。

　　以老人不慎跌倒后的处理为例，邓庆描绘了专业机构的应对流程，“我们的医护团队能第一时间进行生命体征检查和初步判断，必要时立即安排CT等检查并转诊至三甲医院，全程有医护人员护送，家属无需在养老院和医院之间奔波。”

　　针对更习惯居家养老的老人，专业服务也在向家庭延伸。邓庆透露，该中心已提供上门服务超6600人次，并将推出“青心护养家”微信小程序，让居家老人动动手指，就能预约助浴、护理、健康管理等专业服务。

　　适老化改造规范来了，全程服务消除后顾之忧

　　重庆市养老服务协会居家适老化改造专委会主任肖卓娅介绍，符合条件的居家改造可享受补助。

　　她披露了适老化改造中的多个“坑”，同时带来好消息：重庆《居家适老化改造规范》地方标准已于今年11月正式实施，这标志着改造从“经验化”迈向“标准化”。

　　肖卓娅现场给出了通俗易懂的“避坑指南”：

　　防滑地砖要看系数（不低于0.5），确保“遇水不滑”；

　　空间要留足，方便轮椅回转；

　　要“因人定制”，为失能老人配护理床，为独居老人装智能报警设施。

　　值得关注的是，新标准还建立了从评估、施工到验收、售后的全流程闭环，“改造档案存5年，设施坏了有人管”，彻底解决“改完没人管”的问题。