刘乾坤在拨打预警劝阻电话。记者 周松 摄\视觉重庆

　　蹲点点位：江北区公安分局观音桥派出所

　　蹲点记者：周松

　　7月30日早上8时许，江北区公安分局观音桥派出所一楼接待大厅里，反诈冲锋队队员刘乾坤早早换好制服，在大厅柜台靠大门边的一台电脑前坐下，电脑旁放着一副耳机和一个座机电话，这是他使用频率较高的几件办公用品。

　　近年来，电信网络诈骗频发。如何有效“拉住”潜在受害人不要“入坑”，非常考验公安机关的功夫。

　　为此，江北区公安分局组建了一支反诈冲锋队，为全区12个派出所配备20名专职反诈冲锋队员，刘乾坤就是其中之一。

　　识破真相，非常考验“功夫”

　　全市建立了统一的预警劝阻平台，反诈预警指令被分为低危、中危、高危以及特危。

　　打开电脑，刘乾坤登录预警劝阻平台，不一会，就接到了江北区反诈中心下发的预警指令：特危，龚某于7月30日上午9点左右向某涉诈账户转账2000元。

　　刘乾坤立即戴上耳机，使用预警劝阻平台的拨打电话功能，通过96110反诈热线拨打了龚某的电话。

　　“你好，这里是观音桥派出所，你是龚某吗？我们刚刚发现你向某某账户转了2000元……”按照劝阻流程，遇上特危的指令，刘乾坤必须第一时间联系对方。

　　电话那头，龚某承认自己的确转了2000元到某涉诈账户，但他坚称自己并没有遭受电信网络诈骗，是朋友间正常的转账。

　　为防止龚某继续转账，江北区反诈中心第一时间与银行联动，将龚某的银行卡紧急止付。

　　“我来派出所找你们。”得知自己银行卡被紧急止付，龚某很着急。

　　10时许，龚某赶到派出所，开口第一句话就是：“能不能帮我把银行卡解除紧急止付？”

　　“你别急，先坐下，我们了解一下情况。”刘乾坤耐心询问，“这2000元转给对方是干嘛的？”

　　龚某说，自己是找朋友代买彩票，并未遭受电诈。

　　“你和这人明显不熟，哪里像是朋友嘛……”刘乾坤说。

　　“哎呀，网上认识的……”最终，龚某吞吞吐吐说出真相。原来，他在上网时认识了对方，对方说有个好“项目”可以带他发财，他就试着转了2000元给对方。

　　“先不说这种项目的真假，你们没有任何合同，哪怕赚了钱，对方也可以不给你……”刘乾坤说。

　　在征得龚某同意后，刘乾坤帮助其卸载了手机里安装的涉诈App，并告知银行卡解除紧急止付的相关事宜。

　　不愿透露实情，是常见事

　　类似这样不愿透露实情的情况，刘乾坤见过不少——有的受害人被骗后，担心家人知道，会坚称自己没有受骗；有的认为民警耽误了自己发财，有对抗情绪；有的坚持认为自己肯定不会被骗，也不愿意说实话……

　　“这时候，就要凭借自己的工作经验寻找真相。”刘乾坤说。

　　10点31分，又一则高危预警指令发到了刘乾坤处，正在与记者说话的他，道了一声抱歉后，立马拿起座机拨打了潜在受害人李某的电话。

　　“嘟嘟嘟……”电话那头，传来一阵忙音。

　　“像这样的情况很多，有些人设置了白名单，只会接听白名单里的电话。”刘乾坤马上通过反诈预警平台，向李某的手机发送了一则预警劝阻短信，随后辗转联系到了李某的儿子黄某。

　　“你好，这里是观音桥派出所，请问李某是你的母亲吗？”刘乾坤告诉黄某，他的母亲上了某涉诈网站，并接听了10余分钟的境外电话，但警方一直联系不上她，请他代为转达。

　　“对方是涉诈电话，不管他说什么，千万不要相信，如果有不清楚的，可以让你母亲拨打这个座机或者96110。”再三叮嘱后，刘乾坤才挂断了电话。

　　据刘乾坤估算，约三分之一的群众对民警的反诈劝阻并不在意，有的只是敷衍几句，有的甚至会直接挂断电话，“如果是很急的情况，我们会想办法联系对方家属。”

　　电话联系不上，立即上门

　　从上午8时许到达岗位到中午12时吃饭，刘乾坤一直没有空闲下来。

　　12时许，眼见发来的预警指令全部处理完毕后，刘乾坤赶紧起身到食堂吃饭，吃完饭回到岗位上，又有低危、中危两条新发来的预警劝阻指令，他再次拿起了电话。

　　全部预警劝阻指令处理完毕后，他终于有空休息一会。

　　下午3时，又一个“高危”指令发来，刘乾坤一时联系不上对方，必须上门进行劝阻，他立马拿起摩托车钥匙，冲出了派出所大门。

　　刚启动摩托车，那人回了电话，说自己已经意识到了不对，没有上当受骗，让刘乾坤不用再去了。

　　从早上8时许到下午6时，他已经处理了80多条预警指令，拨打了100多个电话。

　　“专职的反诈冲锋队队员，专业性更强，劝阻成功率更高。”江北区公安分局反诈中心相关负责人说，冲锋队队员会定期培训，更熟悉当前高发、热门的电信诈骗手法，能够第一时间识别群众是否受骗，提高预警劝阻的成功率。