“供电公司的优质服务为我们生产线稳定运行提供了坚实保障,并协助我们解决相关问题,心里踏实多了。”3月19日,重庆新嘉南建材有限责任公司副总经理陈震新,对国网重庆南川供电公司上门来检查安全用电的工作人员连声称赞。
走访过程中,工作人员对各项用电安全细节展开了详尽且系统的检查,包括配电房规章制度的张贴展示、巡查记录的完整性、灭火器材与防护装备的充足性,以及各车间配电柜、开关等电器设备的安全管理状况和保护接地措施的有效性等。在与负责人交流中,工作人员详细了解该企业的用电情况、生产规模、发展规划及未来电力需求预测,并紧密结合企业实际需求,量身定制个性化服务方案,确保企业用电无忧。同时,还主动征求了对供电服务的意见和建议,以便在未来的工作中不断改进和提升。
除了交流用电需求外,该公司工作人员还对企业员工进行了安全用电宣传,并分发安全知识手册和张贴海报,普及日常简单的故障处理和设备运维方法,进一步提升员工安全用电意识。这种“面对面”的沟通方式,不仅加深了客户对供电公司的了解和信任,也为客户提供了更加便捷、高效的服务体验。
接下来,该公司将继续秉承“你用电、我用心”的服务理念,全力以赴为客户提供更加优质的供电服务,不断优化电力营商环境,全面提升服务水平,助力企业增产增效。 冉芳霖