兴业银行重庆分行深入开展“五进入”活动，普及金融消费者权益保护知识。

兴业银行重庆分行积极开展内容丰富、形式有趣的系列“3·15”消保宣传活动。

　　近期，兴业银行重庆分行在重庆金融监管局指导下，全面启动2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，切实帮助金融消费者增强维护自身合法权益的意识和能力。

　　作为全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神以及中央金融工作会议精神的重要举措，该行将通过线上线下协同发力，扎实做好金融教育宣传，切实履行金融机构主体责任，助力提振金融消费信心、营造和谐金融环境，为推动现代化新重庆建设提供有力保障。

　　健全机制

　　筑牢金融安全网

　　据兴业银行重庆分行相关负责人介绍，本次活动以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，重点围绕金融支持提振和扩大消费、维护金融消费者合法权益、为民办实事开展正面宣传，同时也将重点围绕扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动开展风险提示，帮助广大金融消费者有效识别和防范相关风险，营造安全放心的消费和投资环境。

　　活动期间，兴业银行重庆分行积极开展“全心权益 共赴美好”“金融故事互动大家谈”“金融消保人人知”“金融消保City walk”“新晋福宝‘兴福龙’打卡金融知识便利店”“金融知识县域行”“金融科普花花车”“以案说险云课堂”“消保呱呱乐”等内容丰富、形式有趣的系列“3·15”消保宣传活动，以寓教于乐的方式普及金融知识，让金融权益保护理念深入人心。

　　长期以来，兴业银行重庆分行高度重视金融消费权益保护教育宣传工作，着力打造常态化消保工作机制。聚焦“一老一少一新”及特殊群体，以“线上+线下”“集中化+阵地化”相结合的宣传方式有序推进并广泛开展金融消费者教育宣传活动。利用微信、微博、电视、广播、报刊等渠道，打造“网点有资料、电视有新闻、报纸有报道、网络有宣传、微信有推送”的立体化宣传矩阵。

　　以党建为引领，该行依托“红金渝·观音桥商圈金融网格驿站”，组织开展将“五进入”活动与推进普惠金融、服务，民生经济紧密结合。兴业银行重庆分行党委书记担任“首席消保金融教育大使”，带领各支行行长值守大堂，与消费者零距离接触、倾听消费者声音、讲解金融知识等，并聚焦重点群体的金融服务需求，为群众办好实事，助力民生保障。

　　此外，该行利用新媒体平台强大的传播力、引导力，用好“数字赋能”，邀请老年客户参与原创视频拍摄，如《守护养老金》《甜蜜陷阱》等26个作品，通过微信群、安愉老友记视频号及员工自域流量等渠道进行推送，延伸宣传触角。同时，联合江北区老年大学，开设“短视频创作及拍照”课程，通过现场教学、实操演练等多种形式有效推进金融知识的宣传教育，有效触达消费者42.37万人次。

　　值得一提的是，该行于2021年创新并持续打造“渝小兴课堂”消保IP专栏，不断推动金融知识教育宣传做实、做细、做活。截至2024年12月，“渝小兴课堂”全网累计阅读量超4126.9万余人次，为构建和谐健康的金融环境贡献了积极力量。

　　主动出击

　　斩断非法中介链

　　近年来，一些非法金融中介在市场中悄然活跃，打着“征信修复”“全额退保”“内幕消息炒股”等诱人旗号招摇撞骗。打击非法金融中介，已然成为金融行业维护金融消费者合法权益的紧迫任务。为全面提升社会公众对非法贷款中介的辨别能力，增强金融消费者的风险与防范意识，兴业银行重庆分行开展了系列打击非法贷款中介教育宣传活动，引导消费者通过正规渠道获取贷款服务，保障自身合法权益。

　　据悉，该行一方面通过官方微信公众号等，广泛发布关于非法贷款中介的危害、识别方法以及该行正规贷款渠道等宣传内容；另一方面，该行在各营业网点设立宣传展板，发放宣传手册，向厅堂客户详细介绍非法贷款中介的识别技巧和防范措施，组织工作人员走进园区、商圈、社区等人流量集中的区域，开展面对面的宣传活动。

　　在园区，兴业银行重庆分行员工通过一个个真实的案例向企业经营者和员工详细讲解不法贷款中介的主要套路和危害，揭示虚假宣传背后骗取高额费用、骗取贷款等非法目的，传导适当性消费投资和依法维权的重要性。

　　在商圈，多家分支机构深入商场超市、街边店铺，向商户发放防范不法贷款中介的宣传折页，对商户提出的金融服务疑惑耐心解答，并提醒商户选择正规机构、正规渠道咨询和办理信贷业务，谨防不法贷款中介陷阱。

　　在社区，兴业银行重庆分行员工重点从识别不法贷款中介的虚假外表、谨防不法贷款中介的非法陷阱、谨防个人信息泄露、潜在的债务纠纷隐患等多个方面对群众进行风险提示。一条条宣传横幅、一幅幅宣传海报、一张张宣传折页、一句句提示叮咛，传递着兴业银行重庆分行对维护广大群众合法权益的责任感和使命感。

　　绿色金融

　　共建美好新生活

　　一直以来，兴业银行重庆分行有效落实“扩内需、促消费”各项政策举措，消费信贷业务稳步提升，有力支持各项政策落地见效。截至2024年12月末，该行累计投放按揭贷款43.67亿元，个人消费贷款5.9亿元，服务个人客户7180户。

　　聚焦消费重点领域，兴业银行重庆分行对接政府部门提振消费的各项政策和专项行动，部署相关工作措施，积极融入居民新能源汽车、家居家电、健康养老、绿色消费等消费场景，多措并举加大消费信贷投放力度。聚焦居住服务、养老托育、文化娱乐等重点领域，提供差异化服务，更好满足客户的服务消费需求。强化创新赋能、科技赋能、服务赋能、风控赋能，全面提升消费信贷服务质效，更好满足人民群众高品质生活消费金融需求。

　　特别是围绕推动绿色出行，促进绿色消费，兴业银行重庆分行交出了一份亮眼的绿色金融答卷。自2021年起，该行便为重庆市轨道交通（集团）有限公司发行多只碳中和债，助力轨道集团碳中和债发行总量超百亿元。在绿色金融助力下，轨道集团加速交通运输智能化、绿色化融合发展，全年为近13亿人次提供更加绿色便捷的出行方式，预计每年可实现减排二氧化碳（当量）22.77万吨，减排颗粒物（PM10）5.42吨。

　　加强金融消费者权益保护，是坚定不移走中国特色金融发展之路的必然要求。未来，兴业银行重庆分行将继续贯彻落实党的二十大精神和中央金融工作会议精神，坚持以人民为中心的发展思想，进一步完善工作机制和宣传手段，以实际行动践行“金融为民”“金融惠民”“金融便民”理念，积极推进金融纠纷多元化解机制建设，全力打造让广大消费者更放心、更省心、更贴心的金融服务生态，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

　　文图/兴业银行重庆分行