“在外忙碌了一年，回到家还有供电公司的人为我们检查线路，过节家里亮亮堂堂，供电服务太暖心。”从广州打工返乡的王明程说。2024年12月30日，国网重庆南川供电公司工作人员来到他家中，为返乡人员家庭检查供电设备及线路。

　　元旦期间，外出务工人员陆续返乡。由于这些务工人员长时间不在家居住，家中的导线、开关、漏电保护器等长期处于未使用状态，用电设备受潮、生锈等情况比较常见，容易发生各类用电问题。为了更好地为返乡群众提供服务，快速响应用电需求，国网重庆南川供电公司早着手、早安排，积极应对“返乡潮”用电服务压力。工作人员针对返乡人员的家庭用电线路、电器进行全面“体检”，利用万用表对设备各处进行测量，仔细检查线路有无老化、漏电现象，更换存在安全隐患的电线、插座和开关。同时利用笔记本记录客户户号及用电隐患缺陷，便于后续进行回访、查看。

　　此外，工作人员还积极通过发放宣传资料、张贴宣传海报、现场讲解等方式开展安全用电宣传，向返乡人员普及用电知识，向其发放便民服务卡，为返乡人员提供24小时畅通的用电咨询、电费查询、故障报修等服务，确保返乡人员能够安全、便捷地用上电。

　　截至目前，该公司已为150余户返乡人员处理家中安全隐患20余处。接下来，该公司将持续关注返乡人员用电需求，不断优化服务举措，为广大客户提供更加优质、高效、便捷的电力服务，护航返乡人员温暖过冬。

　　吴莉