中国银行重庆市分行为小微企业提供优质金融服务，助力实体经济高质量发展 摄/李颜

　　为引导信贷资金快速直达基层小微企业，今年10月，由国家金融监督管理总局、国家发展改革委牵头，建立了支持小微企业融资协调工作机制，地方相应建立工作机制，从供需两端发力，统筹解决小微企业融资难和银行放贷难的问题。

　　中国银行重庆市分行对此高度重视，迅速行动，将落实支持小微企业融资协调机制工作作为当前阶段做好普惠金融大文章的重要任务，推出“支持小微企业融资协调工作机制十二条”，深入开展“千企万户大走访”活动，围绕“应贷尽贷，能贷快贷”原则，从工作机制、联动走访、政策资源、平台对接、产品服务、特色场景、银担合作、减费让利等多个方面强化金融支持小微企业发展，着力提升小微企业融资服务力度，让普惠金融活水更快、更准地流向小微企业，润泽千行百业。自小微企业融资协调工作机制启动以来，已累计为超4000户小微市场主体投放贷款近6400笔，金额超过52亿元。

　　统筹部署抓好落实 三级专班协同发力

　　建立支持小微企业融资协调机制的核心，是在最了解小微企业的基层建立工作专班，搭建起银企精准对接的桥梁，打通金融惠企利民的“最后一公里”。

　　为此，中国银行重庆市分行第一时间传达学习金融监管总局、国家发展改革委支持小微企业融资协调工作机制动员部署视频会议精神，按照重庆市政府及总行工作要求，制定《中国银行重庆市分行支持小微企业融资协调工作机制运行方案》，明确工作专班、成员单位责任分工及运行机制，建立市分行-二级机构-网点三级专班和若干工作小组，充分发挥基层机构“敢愿能会”积极性，实施小微企业专项配套支持政策，有效满足小微企业合理融资需求，促进信贷资源直达基层一线。

　　对于政府推荐的白名单客户，中国银行重庆市分行按照“应贷尽贷，能贷快贷”原则，开辟绿色通道、优化审批流程、加快办理速度，采用平行作业、简化资料、优先受理、专人尽责、快速审批、快速发放等措施积极支持，在客户资料齐全的情况下线上贷款1个工作日内、线下贷款7个工作日内完成审批。

　　为切实降低企业综合融资成本，中国银行重庆市分行以贷款市场报价利率（LPR）为基础，对普惠小微贷款实施优惠利率，针对政府推荐清单内的“小巨人”、专精特新、科技型企业，专业市场商户、烟草商户等重点客群执行优惠利率定价，降低小微市场主体融资成本；严格执行小微企业和个体工商户支付手续费降费措施，确保综合融资成本稳中有降，巩固小微企业减费让利成果。

　　与此同时，中国银行重庆市分行积极响应并积极做好“无还本续贷”政策的落地与实践，建立灵活调配投放金融资源反应机制，对于正常经营、遇到暂时困难的小微企业不抽贷、不压贷、不断贷，贷款到期前1个月可通过中银“接力通宝”“续E贷”“续融通”等专属产品为客户办理无还本续贷。针对满足条件的客户，积极实施贷款重组，通过展期、调整还款计划、借新还旧等方式给予续贷支持，帮助小微企业共渡难关。截至目前，已累计为151户小微企业、个体工商户提供无还本续贷授信资金超过10亿元。

　　重庆某食品连锁有限公司便是该政策的受益者之一。该公司主要从事新鲜猪肉屠宰及销售，是中国银行重庆渝中支行的存量授信客户。近期，该企业新承包了两条屠宰场生产线，前期资金投入较大，导致偿还11月到期的贷款本息存在一定压力。了解到此情况后，渝中支行专班人员运用总分行支持帮扶政策，为客户提供中银“接力通宝”专属产品，顺利为企业办理了900万元无还本续贷手续，切实减轻了企业到期还款的资金压力。

　　联动提速下沉服务 精准灌溉千企万户

　　推动服务下沉，主动对接市场主体，了解市场需求，是促进金融“活水”流向小微企业的有效途径。此次小微企业融资协调工作机制开展以来，中国银行重庆市分行积极开展“千企万户大走访”活动，广泛推介普惠金融相关政策、产品及服务，引导信贷资金快速直达小微企业。

　　据悉，中国银行重庆市分行及时跟进，将重庆市金融监管局通过“信易贷·渝惠融”平台推荐的白名单客户按照属地原则分配至辖属责任行，辖属行指定专人对接，迅速响应、主动上门对接融资需求。辖属机构积极对接区县工作专班，主动申请加入工作组成员，与街道、社区网格员一同深入企业和基层，精准对接小微企业融资需求；向区县专班积极推荐自主走访的小微企业清单，建立起内外联动，高效协同的运行机制。

　　如，江北支行与观音桥商圈以“党建搭台·银企对接”为主题，以观音桥支行作为“红小桥”金融驿站，联合开展了为期两天的“普惠领航，金融活商”融资对接活动。通过客户经理进商场、观音桥好吃街向小微商户宣传中行流水贷、烟商贷等个人经营贷产品，让中银惠如愿普惠金融品牌更加深入本地市场。

　　沙坪坝支行组织18个网点对接26个辖属片区，应邀参加新桥街道千企万户小微企业融资协调工作部署会，并与上桥社区工作人员拜访企业10余家，达成意向客户3户，其中2家企业已开户拟申请银税贷。

　　梁平支行主动加入梁平区小微企业融资协调工作群，先后与区域内梁山街道、双桂街道、礼让镇等区域专员进行了对接，积极申请加入其走访工作小组。通过共同参与走进街道、乡镇、社区、农村开展小微企业融资需求摸排，已对接走访20余户，已投放1户信用贷款171万元，拟申贷客户4户。

　　大足支行与区发改委、工商部门合作，主动获取小微企业信息，拟定走访计划，信贷员积极对接各镇街网格人员共同走访小微企业。11月初至今，已对推送的72户企业走访全覆盖，已为清单中4户企业授信，实现贷款投放5.6亿元。

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　　通过扎实的走访工作，中国银行重庆市分行将金融政策和服务真正落实到了千企万户，让企业和民众切实感受到了金融的温度和力量。截至目前，该行已走访覆盖推荐清单内企业3800余户，累计为241户清单内企业授信超11亿元，放贷超6亿元。其中协调机制启动以来，累计为103户清单内企业授信2.45亿元，放贷1.27亿元。

　　突出重点挖掘特色 满足多元金融需求

　　“中行的服务方便又高效，节省了时间、资金成本，手续简单又快捷，让我们真正感受到什么是‘雪中送炭’。”重庆高新区某电子科技有限公司负责人感叹道。

　　据了解，该公司是一家从事信息系统集成服务行业的科技型专精特新中小企业，虽然手握多项前沿技术专利，且市场前景被广泛看好，但由于企业缺乏银行传统授信看重的固定资产，故融资之路屡屡受阻。在“千企万户大走访”活动中，中国银行重庆高新分行客户经理了解到客户急需流动资金支付上游货款，在掌握客户基本经营情况和信用状况以后，向客户推荐了“中银速贷·科创贷”纯信用线上贷款产品，通过引导客户下载注册中银惠如愿App，一键精准快速测额，成功获取预授信额度156万元。据悉，客户已于11月8日和11月15日分别提款10万元、46万元，解决了燃眉之急。

　　在加快推进小微企业融资协调工作机制取得实效的过程中，中国银行重庆市分行紧抓技改、科创、养老再贷款等政策机遇，充分运用“技改专项贷”“专精特新贷”“科创贷”“知惠贷”“养老贷”等专属产品强化对技术改造、设备更新、科技创新、老年用品制造、战略性新兴产业等领域重点客群的支持力度，助力新质生产力发展，着力加大首贷户、信用贷款、中长期贷款资金支持，持续提升普惠金融覆盖面、可得性和满意度。

　　此外，该行聚焦特色产业链供应链、重点商圈、专业市场等不同生产生活场景，创新推出“应收账款质押贷”“流水贷”“烟商贷”“正大猪九保贷”等，定制了朝天门、明品福、双福、万吨、三亚湾市场“商户贷”等标准化金融服务方案，满足不同场景客群的多样化、个性化金融服务需求，当年累计支持超4000户个人特色场景项下的市场主体投放近10亿元。

　　值得一提的是，中国银行重庆市分行以小微企业融资协调工作机制为契机，将信贷资源、金融服务下沉到农林牧渔业、农村基础设施建设、新型农业经营主体建设、粮食安全及农产品加工、普惠型涉农等乡村振兴重点领域，推出“农担贷”“黄连贷”“椒农贷”“安佑饲料贷”“丰都新农人贷”“万州生猪养殖贷”等特色产品，为涉农小微企业、农户量身定制融资方案，促进了农民增收和乡村振兴。截至11月末，普惠型涉农贷款余额超19亿元。

　　数字赋能服务升级 持续优化客户体验

　　小微企业对于金融服务需求往往“千人千面”。只有从不同行业、不同主体、不同场景的融资需求和特点出发，才能真正为小微企业客户纾困解难。中国银行重庆市分行主动融入数字重庆建设，从资金供给端发力，坚持金融科技赋能，持续强化数字普惠产品创新，精准适配小微企业融资需求。

　　针对小微企业金融服务中普遍存在的银企信息不对称难题，中国银行重庆市分行坚持以科技赋能提升融资对接效率。与重庆征信联合开发“开放银行”项目，通过输出解耦后的原子化线上金融产品和服务，打破壁垒，将银行内部业务流程嵌入“信易贷·渝惠融”平台中，积极推广中银“惠如愿·小微速贷”和“商户速贷”普惠金融系列产品，已在平台上线中银结算贷、银税贷、科创贷、惠农贷、商E贷、烟商E贷等全线上纯信用产品，提高业务流程审批效率，降低客户的业务办理成本，帮助小微企业获得更加便捷高效的金融产品服务，提升融资订单撮合效率，累计支持小微企业超过170笔、授信金额近4亿元。

　　同时，该行积极运用国家融资担保基金、政府风险补偿等担保增信方式，深化与重庆市小微担保、科学城担保、农业担保、三峡担保、兴农担保等融资担保机构合作，推广“见贷即保”“见保即贷”方式，完善共同参与、风险共担的银担合作机制，加大“惠如愿·惠担贷”专属产品市场推广，提高小微企业申贷获得率，累计支持近500户小微企业叙做惠担贷超15亿元。

　　为进一步提升客户体验，中国银行重庆市分行不断丰富引数渠道、持续提升用数能力。小微企业、个体工商户可通过中银惠如愿App、手机银行和企业网银等线上渠道实现在线开户、精准测额、一键申贷、线上提还款等自动化操作，扫描惠如愿App二维码可匹配专属服务人员，根据定位自动推荐特色产品与服务。打造专精特新、无还本续贷、小微外贸荟、乡村振兴等专属服务板块，进一步提升客户办贷体验，打通金融服务“最后一公里”。

　　“在落实工作机制要求的基础上，金融机构只有进一步探索形成小微企业金融服务的长效机制，方能真正提升普惠金融服务质量，助力小微企业茁壮成长。”据中国银行重庆市分行相关负责人表示，作为国有大行，该行一直将普惠金融作为重点发展领域，持续拓宽小微金融服务的深度和广度。截至目前，该行普惠金融贷款余额近170亿元、贷款户数超1.3万户，均较2023年初实现翻番。

　　支持小微企业实现高质量发展，是稳定宏观经济大盘促进就业增长的现实需求、推进经济转型升级的必然要求和走好中国特色金融发展之路的应有之义。下一步，中国银行重庆市分行将深入践行金融工作的政治性和人民性，以贯彻落实小微企业融资协调工作机制为契机，推进辖属机构专班人员深度参与区县专班“千企万户大走访”活动，持续加大金融供给，不断优化服务质效，扎实做好普惠金融大文章，持续为在渝小微企业发展注入源源不断的金融活水，为重庆实体经济高质量发展贡献中行力量。

　　中国银行重庆市分行供稿