本报讯 （新重庆-重庆日报记者 黄宇 苏桢淇）10月9日，重庆日报新重庆客户端“人民来信”融媒交互应用平台发布9月网上群众工作大数据。“人民来信”平台于9月6日上线，当月共收到人民来信138件，24个区县通过平台回应群众关切。

　　从来信关注领域看，民生、城建、交通、教育、医疗方面来信数量位居前五位。其中，噪音管控、安全隐患、违规建设等民生热点，供水保障、道路维修、燃气供应等城建难点，公共交通、车辆乱停乱放、晚高峰秩序维护等出行堵点的相关问题投诉或咨询最受群众关注。

　　对于来信，“人民来信”平台均第一时间联系转办。目前，已有黔江、涪陵、江北、九龙坡、南岸、北碚等24个区县通过“人民来信”平台回应了群众关切。其中，渝北、江北、黔江三个区县来信最活跃，忠县、永川、江北三个区县回信最活跃。值得一提的是，忠县在收到白石镇居民提出的“老居民区自来水一户一表技改”相关情况后，立即与相关单位调查核实、联系处置，用时47小时即通过“人民来信”平台作了回复。

　　据悉，“人民来信”平台还推出了“人民建议”征集活动，面向社会常态化吸纳金点子、汇聚正能量，9月共收到有效建议68条。9月中旬，针对重庆连续晴热高温，平台上线“爱在新重庆”抗旱应急爱心互动通道，联合重庆市水利局和相关区县关注跟进。多个区县作出积极响应，全力维护人民群众正常生产生活秩序。

　　作为重庆日报报业集团深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，推动传统媒体与新兴媒体从“相融”迈向“深融”的最新行动，新重庆客户端在之前的“报料”热线基础上，上线“人民来信”应用平台。个人或企业遇到困难时，可在平台上给相关区县和部门留言，也可向记者反映问题线索，从而实现基层声音与政策执行的“双向奔赴”。“人民来信”应用平台上线以来，已成为提升全市舆论引导能力的重要参考系，传播量破3000万。