泰康之家·渝园盛大开业

泰康人寿重庆分公司健康财富管理中心

　　高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。中央金融工作会议提出，金融要为经济社会发展提供高质量服务，做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章。泰康人寿重庆分公司深入贯彻落实中央金融工作会议精神，在国家金融监督管理总局重庆监管局指导下，结合自身发展优势，找准发力点，开启了践行“五篇大文章”的探索。

　　初心不改

　　践行“金融为民”使命

　　公司始终坚持以人民为中心，树立服务意识，敢于担当和作为。扎根巴渝22年，服务网点遍及重庆各大城区和主要县乡，组建了一批专业化、职业化、规范化的管理和服务队伍，为广大市民和家庭打造长寿、健康、财富的服务平台，践行让保险安心、便捷、实惠，让市民长寿、健康、富足发展理念。

　　公司始终坚持抓好主责主业，回归保险本源，推进重庆保险业高质量发展。公司一直以来积极推进专属商业养老保险、个人养老金、惠民保险、医险协同等重点工作，在实践中改革创新，顺应长寿时代推出了三大客户解决和健康财富规划师（HWP）职业解决方案的泰康方案。公司多次荣获“售后服务先进单位”“纳税信用A级企业”“金融企业最佳贡献”等荣誉称号。

　　公司始终胸怀“国之大者”，强化使命担当，积极投身服务实体经济。泰康在渝投资项目累计达125项，其中涉及轨道交通6号线、彭水水电站、银盘水电站、两江新区新型半导体显示产业聚集地基础设施工程等重点项目，累计投资金额超385亿元，为服务成渝地区双城经济圈和西部金融中心建设、服务现代化新重庆建设添砖加瓦、贡献力量。

　　做好“五篇大文章”

　　服务现代化新重庆建设

　　在科技金融方面，为打通理赔“最后一公里”，公司打造了“健保通”项目，通过“快赔”和“直赔”服务，实现了客户出院“一站式”结算，真正做到了“让系统多跑路，使客户少跑腿”。截至2024年7月底，公司健保通“快赔”服务覆盖全市38个行政区县的160余家医院及大部分三甲或三级医院，实现快速赔付；健保通“直赔”服务签约全市49家重点医院，其中三级以上医院19家，实现出院直付。重庆从2018年推广项目至今，累计结案1.56万件，累计赔付超5500万元。

　　在绿色金融方面，为积极响应国家号召，支持绿色产业和可持续发展，公司积极主动为新能源车提供保险服务，服务绿色经济发展。目前，公司代理销售泰康在线新能源车险累计新单保费超570万元。公司还积极推进保险运营服务线上化、无纸化，通过泰生活App、泰康人寿官方微信等互联网平台，为客户提供全流程的线上保单服务，助力实现“碳达峰、碳中和”目标，2011年至今，公司为客户累计推送超30万件电子保单，累计节约超780万张纸（节约超600吨纸）。

　　在普惠金融方面，公司积极推动泰康“溢彩千家”养老机构公益项目落地重庆。该项目以赋能和帮扶的模式，通过捐助适老康复设备、培训养老从业人员等方式，帮助养老机构改善硬件设施、提升管理服务水平，助力养老行业发展和乡村振兴。目前，已落地帮扶涉及渝中区、江津区、涪陵区、黔江区、城口县5个区县共计6家养老机构，总帮扶金额超100万元，体现企业的责任与担当。

　　公司积极助力乡村振兴，从定点帮扶入手，积极参加市级乡村振兴重点帮扶项目，选派专人驻村定向帮扶黔江区太极乡；从消费帮扶入手，持续通过采购农副产品，巩固拓展脱贫攻坚成果；从公益活动入手，开展金融知识宣教活动，开展“送医下乡”“公益助学”等活动。

　　公司积极践行社会责任，促进残疾人就业，累计聘用残疾人23名，帮助他们平等参与社会、自立自强，实现人生价值。

　　在养老金融方面，为积极应对人口老龄化，泰康创新地打造“寿险+养老服务”“健康险+医疗服务”“保险金+投资”的“长寿、健康、财富”三个闭环，构建企业通过商业方式应对长寿时代挑战的泰康方案。

　　在养老产业支持方面，2023年9月，泰康在渝投资建设的首个大规模、全功能、国际标准的高品质医养融合养老社区——泰康之家·渝园正式落成，可提供约1350个养老单元，配置二级康复医院和约115个医疗床位，预计投资近20亿元。渝园以“活力养老、文化养老、健康养老、智慧养老”为核心特色，打造健康享老新方式，为成渝地区乃至西南区域长辈和家庭提供全新的养老生活选择。

　　在养老金融产品方面，公司积极推动专属商业养老保险、个人养老金保险，助力养老第三支柱建设。作为首批试点专属商业养老保险的单位，公司先后推出多款产品，为客户提供灵活的交费方式、多样的投资组合和稳健的结算收益。

　　在养老金融服务方面，泰康提出了从经营驱动转向服务驱动，公司积极推动营销队伍向专业化、职业化转型，大力发展健康财富规划师（HWP）队伍，推进“泰康方案”服务更多客群，为客户提供一站式全生命产业链的服务。

　　在数字金融方面，公司坚定推进科技赋能保险战略,以诚信经营与客户体验为首要原则，提供全流程保险数智化服务体验，不断提升客户的获得感。在承核保方面，公司上线全新“智投”流程，从以保单为中心向以客户需求为中心转型，构建数字化承核保新模式；在保全方面，公司以“泰生活App”为主体，官微、客服热线等多个线上服务渠道，让客户足不出户即可实现多达70余项的业务办理；在理赔方面，通过“康乃馨”“健保通”等实现了理赔智能化、高效化，客户省心省事的目的；在就医问询方面，通过“泰康绿通”“渝汇通”“泰康医生App”的推广，为市民提供高品质服务。

　　发挥保险力量

　　助力新重庆高质量发展

　　金融是国民经济的血脉，是国家核心竞争力的重要组成部分。保险业以高质量发展为主题，以增进民生福祉为目标，助力强国建设和民族复兴伟业。泰康初心不改，创新永续，商业向善，构建“活力养老、高端医疗、卓越理财、生命关怀”四位一体的商业模式，致力于大健康产业，让泰康成为人们幸福生活的一部分。泰康人寿重庆分公司党委书记、总经理马哲杨表示，重庆分公司将接续奋斗、砥砺前行，坚决拥护党中央决策部署的落实，完整、准确、全面贯彻新发展理念，积极助推西部金融中心建设和成渝地区双城经济圈建设；践行泰康方案走好新寿险之路，为助力重庆经济高质量发展贡献泰康力量。

　　泰康人寿重庆分公司