编者按

　　网约车指引，看似一件小事，但从记者实地走访情况来看，我市火车站、机场等公共场所的网约车指引，还有诸多设置不尽完善的地方。如今，呼叫网约车已成为不少外地游客到渝后的首选，希望有关部门能尽快完善公共场所的网约车指引，让游客感受到新重庆的方便快捷。

　　近日，重庆市12345政务服务便民热线接到不少外地游客反映，称乘火车到达重庆北站后，想找网约车乘车点，找了好一阵都找不到，感到很不方便。外地游客来渝为何找不到网约车乘车点？除了火车站，机场情况又如何？新重庆-重庆日报记者进行了一番走访调查。

　　重庆火车北站北广场：

　　地面广场缺指引

　　网约车乘车点有点晒人

　　7月22日上午10点过，记者来到重庆火车北站北广场的出站口。在出站口屋顶的指示牌上，明确标注有网约车乘车区的方向，指引牌上写着“网约车乘车区出口1”。出站口处，还竖着网约车乘车区引导板，地面上也贴有指引箭头，乘客从站台出来后，能够一眼看到。

　　跟着指引，记者很容易就找到了出口1的扶梯。出口1不仅通向网约车的乘车区，也同样通向出租车的乘车区。乘坐扶梯，记者从地下来到北广场地面。

　　出扶梯后，记者没有看到明显的网约车乘车区指引。经过探查才发现，在扶梯最顶端的玻璃雨棚上，张贴有一个“网约车乘车区”的指引，不过由于张贴的位置较高，且字体较小，如果不抬头看，很容易就错过了。

　　广场地面，也没有网约车乘车区的指引。后来，好不容易在不远处的建筑物上找到一个指引，虽然字体较大，但由于有景观树木的遮挡，旅客很难发现。

　　跟随指引，记者在50米外找到了位于北广场西侧的网约车乘车点。这里虽然规划有约200个停车位，但都停满了车，不少网约车司机只好到停车场入口位置等待乘客。艳阳高照下，不少等待的乘客躲进一旁的超市纳凉。“为什么不能搭点遮阳棚呢？”有乘客抱怨。

　　重庆江北国际机场T3航站楼：

　　机场地面未设置指引标志

　　新重庆-重庆日报记者又来到重庆江北国际机场T3航站楼探查。

　　在T3航站楼的国内到达出口处，记者在指示牌上，很轻松地找到了网约车乘车区的指引标志。

　　不过记者注意到，机场地面未沿路设置指引标志。出了航站楼到达停车场区域后，记者才在立柱和扶梯旁，找到了网约车乘车区的指引。

　　沿着标志指引，记者行走了约5分钟，顺利找到了位于航站楼马路对面的网约车乘车区。

　　这里是露天的网约车乘车区，靠人行道一侧画着白色的停车位，每个停车位还有编号，方便乘客与司机约定位置。一旁，还设置有遮阳棚和座椅，方便乘客候车。

　　在与露天乘车区相隔10米，是T3航站楼的室内乘车区，也有不少乘客在此等候预约的网约车。不过，记者发现室内乘车区的指示牌较少。