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　　为了解决这一问题，近年来市公安局依托“警快办”一体化网上政务服务平台，对内，统一标准要求、统一办事服务、统一运维保障，让多平台并存、多系统切换成为历史。

　　对外，采取互认注册用户、办件数据共享等多种方式，与公安部及四川等地公安互联网政务服务平台互融互通，实现了431项特色服务“一网可达，触手可及”。同时，全力支持“渝快办”建设，通过对接三级城市运行和治理中心，实现公安事项在新“渝快办”上线运行。

　　例如以往，群众在办理出国护照、入职、企业注册登记等事项时，需要提供“无犯罪记录证明”，需要返回户籍地开具证明，办理过程周期长、经济成本高，现在只需要在“警快办”提交申请，审批通过后即可在线下载证明文件，整个办理过程“零材料”“零跑动”。

　　根据群众上网习惯，市公安局还开发微信公众号、微信小程序、支付宝小程序、手机App、互联网电脑端和百度小程序6种访问渠道，努力满足多元化的用户需求，用心提供“一网可达、触手可及”的办事服务。

　　减负提质

　　“警快办”平台全程网办率达85%以上

　　累计办事办件1.28亿余件、80.74%的项目实现全程网办、总访问量8.2亿……经过数年的改革发展，“警快办”不但实现越来越多的业务网上办理，还从帮助解决群众日常生活、交通出行等方面的突出问题入手，先后研发上线电子证照、重名查询、堵路移车、临时乘机证明等200多项特色服务事项，为密切新形势下的警民关系发挥了重要作用。

　　据介绍，在国家没有相关标准规范的情况下，“警快办”探索制定公安高频证照电子化的标准和样式，将身份证、居住证、户口簿、行驶证、保安员证等实体证照电子化，特别是电子身份证，通过数字重庆一体化数字资源系统向全市共享，共涉及3000余项政务服务事项，跨部门共享应用出生医学证明、婚姻、工商和不动产等电子证照，群众办理购房落户等相关政务服务事项更加方便，累计减免超过9万份纸质材料，有效助力全市政务服务“减证办”“免证办”。

　　同时，推动电子身份证向便民领域拓展，已应用到全市酒店住宿、网吧上网、旅游景区等4万多个具体场景。

　　接下来，“警快办”将继续紧扣群众“急难愁盼”，围绕“政务服务、便民服务、警务服务”功能定位，持续增加高频上网事项，不断丰富特色应用，全力助推基层治理，“警快办”平台全程网办率达到85%以上。

　　还将持续增加高频上网事项，重构车驾管、治安、户政、出入境业务模块，不断优化功能体验，进一步提升全程网办“含金量”，并拓展电子身份（凭）证、电子居住证、电子行驶证等公安电子证照应用场景，通过IRS系统，实现2500项以上法定事项减证办、免证办。

　　同时建立警民联系绿色通道，例如设置“我要咨询”“我要投诉”“我要了解”等栏目，实时收集解答涉及公安政务服务的问题。

　　此外，还将研发网上政务服务监督，实现企业群众办件从申请、流转、审核、办结全流程监管闭环。