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2024 年 06 月 24 日 星期 放大 缩小 默认 
黔江 探索“智”理密码①

黔江开展“141”基层智治 打通服务群众“最后一公里”

  黔江区鹅池镇基层治理指挥中心的工作人员与网格员进行视频对话

  仲夏时节,走进黔江区鹅池镇“一中心四板块一网格”基层智治指挥中心,开放式的办公环境让人有种家的温馨。在这里,平安办、信访办、司法所、派出所等多个部门的行政执法力量汇聚成了一股强大合力,为基层办理民生实事、解决矛盾纠纷提供“一站式”服务,实现了党群沟通“零距离”,服务“面对面”的生动局面,有效打通了服务群众的“最后一公里”。

  近年来,鹅池镇认真落实重庆市委关于党建统领基层治理的工作安排,优化完善基层治理体系,推动“一中心四板块一网格”基层智治体系建设落地落细,通过一体化治理智治平台,在全区率先将属地“人、房、地、事、物”等要素全部纳入网格,视频监控覆盖全镇街重点场所。

  鹅池镇搭建的一体化治理智治平台,集信息收集、处理、反馈于一体,实现了对基层治理工作的实时监控和高效调度。同时,在重点区域、重点场所、重点行业安装了600余个监控摄像头,确保了对重点区域的全面监控、重点行业的有效监察以及重点人群的精准监管。

  “今天社溪村情况如何?”“目前一切正常。”在鹅池镇基层治理指挥中心,工作人员正在通过可视化对讲机与杨小凤进行沟通。杨小凤是社溪村的一名专职网格员,她每天都会在村里“转悠”几圈,排查安全隐患、化解矛盾纠纷,对村民所反映的问题,能帮忙解决的尽量解决,解决不了的及时上报,做好走访记录。

  杨小凤说:“现在我们采取‘线下+线上’的方式,开展信息采集、隐患排查、矛盾调处、政策宣传等,网格化服务管理模式也更加高效便捷。”

  据介绍,鹅池镇按照“定人、定岗、定责”的工作原则,对网格员进行责任区域划分,确保每个人都有自己的“责任田”。辖区内8个村(社区)按照小组数精心设置了40个网格,并进一步细化为93个微网格。每个网格均配备了专业的网格长和网格员队伍,包括40名网格长、10名专职网格员、40名兼职网格员、40名网格员指导员以及87名志愿者,确保网格化管理覆盖到每一个角落。

  “卫生院附近有一老人身体不适,姓名谢光碧,请各位立即核实信息。”前不久,网格员谢应成在集镇巡查时,发现一位老人突然身体不适,急需送医。他立即通过微信群发送了其基本信息,并协调附近的医疗资源和志愿者。不到5分钟,便利用群内信息找到了谢光碧的家人,通知他们尽快赶到医院。在网格员和志愿者的帮助下,老人被及时送往医院接受治疗。

  事件的快速处置,得益于鹅池镇基层治理体系的高效运转。依托这样一个事务管理平台,鹅池镇服务群众“最后一公里”,又往前推进了一步。

  从改善内部服务环境,到优化机构设置,再到推动力量下沉,自“141”基层社会治理创新工作启动以来,鹅池镇的群众拥有了更多的安全感、幸福感。

  鹅池镇党委书记庞东表示,鹅池镇当前正在开展一系列创新实践,希望通过应急管理一卡通、人大代表进驻便民服务中心等措施,站在离群众最近的地方,解决好群众的“操心事”“烦心事”“揪心事”。

  据了解,黔江区按照市委统一部署,纵深推进党建统领基层治理工作,不断健全“一中心四板块一网格”基层智治体系,进一步聚焦实战实效,建好用好30个镇街基层治理指挥中心、220个村(社区)基层治理中心,推动1279个网格上下联动办理群众急难愁盼问题11.5万件次,切实把精细化服务延伸到群众“家门口”、做到群众“心坎上”。

  刘茂娇 费玉琼 图片由黔江区委宣传部提供

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