本报讯 (新重庆-重庆日报记者 申晓佳)2月19日,两江新区召开“新春第一会”——两江新区2024年深化企业服务工作推进会。记者从会上获悉,今年两江新区将扩大服务范围,再为1000家企业匹配服务专员。
记者了解到,2023年,两江新区启动企业服务“双专员”制度,为辖区1272家“四上”企业和“专精特新”等重点企业组建由11名市管干部和422名区管干部构成的服务专员队伍;集团、街道、部门、园区按照属地和行业统筹原则,为1139家企业匹配了273名服务专员,对所有企业问题进行清单管理、打表推进、限期办结。
两江新区产业促进局副局长刘彦介绍,2023年,受理企业“吹哨事项”办结率、满意率均超过99%。
2024年,两江新区将从提升服务技能、加强服务标准体系建设、加强服务成效晾晒比拼、加强数字监测平台建设、加强企业服务氛围营造等5个方面发力,做到部门服务企业更扎实、更透明,园区服务企业更周到、更可感,街道服务企业更精准、更丰富,帮助企业提振信心,加快推动企业高质量发展,不断提升企业满意度、获得感。
其中,两江新区将对企业服务专员进行全面系统培训,力争通过做好企业服务,尽可能多挖掘存量增能项目,并投用市场主体运行监测平台,用数字化手段让服务更精准、高效。
同时,进一步为企业“省事”。两江新区将制定走访交流标准模板,提升信息收集、问题反馈效率;统一收集、推送政策,推动专员、责任部门及时精准向企业宣传政策。
刘彦表示,两江新区在扩大服务范围、再为1000家企业匹配服务专员的同时,还将扩展各街道、园区党群服务中心、政务服务分中心企业服务功能,让企业服务事项办结时限在现有基础上缩短10%,推进企业服务事项全面下沉重点园区。