“叔叔,我来帮您拿行李,您的检票口在12A,我带您过去,跟着我就行。”2月15日14时,在重庆西站候车厅里,穿着红色马甲的“站小青”志愿者正在引导拿着重物的旅客有序排队候车。
春运以来,沙坪坝区启动“站小青”志愿服务春运“暖冬行动”,团沙坪坝区委、磁器口古镇管委会、重庆西站管委会等单位组织招募300余名“站小青”青年红岩志愿者,在火车站、各重要景点,上岗服务春运,共同参与秩序维护、游览咨询、义务讲解等志愿服务工作,以“志愿红”装扮“新年味”,温暖旅客回家路。
在重庆西站,人流较集中的进出站口、售票厅、行李安检处等点位,都有“站小青”志愿者忙碌的身影,他们为旅客提供咨询引导、文明宣传、就业咨询、应急救援等暖心服务。
今年是重庆警察学院学生姬修在重庆西站参与志愿服务春运“暖冬行动”的第二年了。他说,自己服务的旅客已经超过3万人次。今年的“暖冬行动”还与沙坪坝区邮政的“邮爱驿站”暖青行动进行了温暖“叠加”,为往来旅客们送“福”、送春联、提供姜汤等暖心物资,让旅客出行更便捷、温暖,“能为旅客提供力所能及的帮助,我非常有成就感。”
在磁器口古镇的“后浪”广场、龙隐九市等各个景点,沙坪坝区“站小青”志愿者的身影也随处可见,他们热情耐心地为游客提供指路问询、便民服务、景点讲解、秩序维护等。
据了解,2024年沙坪坝区“站小青”志愿服务春运“暖冬行动”,专门在磁器口古镇内增设了“站小青”服务点,与往年在交通站点内提供票务协助、行李搬运等传统服务场景相比,今年服务场景正在逐渐向舒适便捷乘车、车站文明宣传、文化旅游推介等新型服务场景转变。
今年21岁的小胡是一名在读大学生,经过招募选拔、培训考核,成为了“站小青”志愿者。“作为重庆人,能够在春节期间服务来自全国各地的游客,我十分自豪。”小胡说,他希望尽自己微薄的力量,让游客们在磁器口感受到“青春之城”沙坪坝的热情和温暖。
据了解,沙坪坝“站小青”们将在整个春运期间持续为广大游客提供优质、安全、便捷、舒心的“一站式”服务,让春节更有温度、有暖意。