“谢谢你，小柯！”

　　“没事，李阿姨，这都是我应该做的。”

　　居民李阿姨口中的“小柯”，是璧山区璧泉街道华龙社区党委书记、居委会主任柯春鸿，很多居民都说他是一名“暖男”。

　　5年前，柯春鸿初到社区，因缺乏工作经验，和居民沟通屡屡碰壁。为深入了解居民需求，他每天上班前和下班后，都要在社区里转一转，收集居民意见。哪里的垃圾一直堆着还没清理，哪里的公共设施坏了还没维修，他看在眼里，记在心上。遇到社区居民聚在一起聊天，柯春鸿也会凑上去听一听，从家长里短的闲聊中发现问题、想出办法。

　　“辖区一个老旧小区的停车难问题，就是我在居民的家长里短中听来的。”柯春鸿告诉记者，这是一个已经入住多年的还建房小区，由于停放车辆与日俱增，乱停乱放现象严重，导致停车矛盾突出。柯春鸿积极为小区争取到老旧小区改造政策。截至去年底，该小区完成了道路“白改黑”工程，重新规划了停车位，基础设施设备建设得到完善，安装了路灯、休闲座椅，解决了外墙脱落、消防通道堵塞、花坛滋生蚊虫等问题。“正是有了小柯的积极争取，才让我们小区面貌焕然一新。”说起这事，小区居民纷纷为他点赞。

　　柯春鸿还积极推动大数据智能化手段解决群众反映的问题和诉求。

　　去年夏天，柯春鸿接到璧玉雅苑小区居民反映，附近下水道井盖有污水溢出、臭气熏天，出行只得捏着鼻子躲避，严重影响了大家出行和日常生活。柯春鸿前往现场查看后，立即通过“一体化治理智治平台”上报现场照片与事项说明。当天，这一事项就被转办至街道城市管理部门，通过现场勘察找原因、协调专业清掏团队清理疏通管道，3天就将这一事项办结。截至去年底，华龙社区依托“一体化治理智治平台”，收集、处理、办结居民各类诉求1900余件。

　　在华龙社区，经常能看到柯春鸿穿梭在网格间的忙碌身影。记者了解到，为解决小区“党建真空”问题，柯春鸿还深入辖区内各个居民小区开展调研，摸排居民小区党员结构。2020年以来，社区设立了4个功能型特设党支部，形成“社区党委-小区党支部-楼栋党小组”架构，推动80余名机关企事业单位在职党员回社区、回小区党支部“双报到”发挥先锋模范作用。