夜间路灯不亮有安全隐患 立即抢修

　　市民反映：垫江县坪山镇文昌社区主街道上路灯均未启用，导致市民夜间通行不便，存在安全隐患，希望相关部门核实处理。

　　垫江县坪山镇政府回复：经调查核实，路灯被机动车辆撞坏导致不亮。已紧急采购相关零件，路灯维修单位工作人员及时抢修，现已恢复正常照明。

　　预订民宿与宣传照片不符 全额退款

　　市民反映：2023年12月18日从抖音平台订购南岸区界归民宿，市民到民宿后发现房间与平台上宣传的照片不符。与商家和平台反映此事无果，申请退款被拒，希望相关部门核实处理。

　　南岸区涂山镇政府回复：接到市民反映问题后，高度重视，经与商家协调处理，现商家工作人员已全额退款，市民已成功收到退款金额。

　　天然气气压小影响生活 协调气源

　　市民反映：渝北区北岸明珠小区天然气气压在高峰期突然变小，无法满足日常使用，影响居民的正常生活。多次反映无果，希望相关部门核实处理。

　　渝北区经济信息委回复：经核实，由于燃气公司燃气管网较长，导致距离供气点较远的农业园区管网末端和西区管网末端输气量不足。经过协调，目前上游（中石油）能够给燃气公司提供充足的气源。通过以上措施，用气情况得到明显改善，已基本能满足冬季采暖需求。

　　自来水水质发黄有沉淀物 上门排水

　　市民反映：长寿区长寿湾国际公寓小区自来水水质发黄还有泥沙等沉淀物，多次反映无果，希望相关部门核实处理。

　　长寿区城市管理局回复：经核实，长寿湾国际公园酒店自来水发黄有沉淀物，是晏家安置房片区管网爆裂抢修，恢复供水后管壁受到冲刷所致。已及时安排工作人员上门排水，现水质已恢复正常。

　　司机中途甩客 教育罚款

　　市民反映：从万州汽车南站上车到云阳县汽车站，司机还未到达云阳县汽车站，就要求乘客下车，存在中途甩客的行为，希望相关部门核实处理。

　　万州区交通运输综合行政执法支队回复：经查，情况属实。责成万运（集团）第三分公司加强驾驶员的管理及交通行业法律法规知识培训学习；根据《重庆市道路运输驾驶员管理办法》第二十一条第四项、《重庆市道路运输驾驶员管理办法》第五十条第四项的规定，给予驾驶员罚款200.00元。

　　业主修建围墙私占绿化带 规劝拆除

　　市民反映：大渡口区金地格林春岸小区的业主有私占绿化带进行硬化和修建围墙的现象，多次向小区物业反映无果，希望相关部门核实处理。

　　大渡口区九宫庙街道办事处回复：已对所有搭建违章建筑的业主开具相应执法责令文书，按照相关流程对符合处置条件的违章建筑住户12月18日已去函供电局对其分别进行断电处理，并要求物业制定花园装修管控方案公示给全体业主，规范入户花园的使用，不得私自占用硬化绿化带。进行规劝后，业主现已自行拆除。（记者 黄乔 整理）