12月20日，垫江县桂溪街道，基层治理智慧中心大屏上突然弹出红色预警信息，提示辖区化粪池浓度异常。根据3D实景地图确定事故地点后，街道第一时间安排应急人员前往处置。从接警到排除异常情况，整个过程不到20分钟。

　　“今年我们迭代升级了全县首个‘智慧党建+综合网格’平台，对街道路网、小区院落、餐饮门店等信息数据一网集成、在线监测。”桂溪街道党工委书记陈维平说，该平台让辖区95%以上的基层治理事项得到迅速回应、解决，大大提升了城市管理效率。

　　在第二批主题教育中，垫江县把开展主题教育和解决基层实际问题紧密结合，推动领导干部“四下基层”，通过每月下访接访、现场办公、宣传宣讲政策等，回应群众诉求、化解信访积案，着力解决群众急难愁盼问题。

　　社区是基层治理的最小细胞，事务繁多，针对群众反映的办事难、服务效率低等问题，垫江县探索了智慧社区建设，搭建起镇街一级智治平台，围绕党建统领、经济生态、平安法治、公共服务等功能板块，整合城管、工商、消防等资源力量，打破业务办理的“隔离墙”。

　　为了提高服务效能，垫江县26个镇街细化了以网格为基础的治理单元，将网格员下沉到基层治理一线，通过线上线下联动，建立起“事件上报-信息受理-分流交办-执行处置-结果反馈”的全周期闭环。

　　“张大爷，最近身体好吗？家庭医生有定期上门体检吗？”在垫江县澄溪镇，社区网格员王邦芳对独居老人张明清进行走访后，第一时间就将老人的信息资料进行了手机上传。

　　以前，社区网格员每天都要面对大量的“填表格”“交材料”等重复性工作。以智治平台为载体，澄溪镇实现网格员实时定位、轨迹回放、场景回传。“现在发现问题后通过手机就可以录入终端平台，信息可以随时调取，也不用担心重复记录，我们能腾出更多时间进行网格巡查。”王邦芳说。

　　目前，澄溪镇基层智治平台已下发任务1554件，上报网格事件1994件，办结率99.6%，通过流程再造、数字赋能提升了基层服务效能。