“‘树洞’是一个可以袒露心声的地方，可以将秘密告诉它而绝对不会担心会泄露出去。”在璧山区，许多孩子认识一个叫“树洞姐姐”的民警，她就是璧山区公安局治安管理支队内保大队教导员张耀元。

　　在璧山多所学校里，都有一棵神奇的“大树”，“大树”上有一个“树洞”，孩子们只要将自己的烦恼、困难、期望等“心事”写在纸上放进“树洞”的信箱里，很快就能和这些“心事”说“拜拜”。

　　这个神奇的“树洞”，就是张耀元和孩子们独特的沟通方式。

　　2021年的一个深夜，刚担任璧山区大兴派出所副所长的张耀元接到群众报警，称有一名小男孩独自在街上游荡。她立即赶往现场找到了这个小男孩，可小男孩拒绝与任何人交流。

　　张耀元把他带回派出所，与他单独相处时，小男孩突然“哇”地哭了起来，并扑到了张耀元怀里，说：“爸爸妈妈离婚了，爸爸总是打我……”

　　“如果我们民警能及时发现这类问题，及时疏导，是不是就少了一个这样离家出走的孩子……”这件事给张耀元触动很大。在此后的多次出警和走访中，张耀元发现，很多孩子的心理问题都被忽视了，她下定决心要为孩子们做点什么。

　　从一个童话故事中获得灵感的张耀元，在她任法治副校长的学校实验性地建了“树洞”信箱。

　　“亲爱的树洞啊，我有一个愿望：长胖一点，变得强壮一点……”有一天，“树洞”收到一封小敏（化名）的来信。

　　小敏生活在重组家庭，胆小而自卑，她总是觉得爸爸妈妈“不太关心自己”，总是担心爸爸妈妈会不要她了，还有学校的男同学欺负她。

　　张耀元找到小敏的父母，与他们谈心，叮嘱他们多关心孩子。随后她又把小敏的情况反馈给学校，将欺负过小敏的男生找来谈心，并设计了一场特殊的“和解仪式”。小敏最终化解了心结，原谅了欺负她的男生。

　　类似这样的故事数不胜数。

　　2023年4月，张耀元调任璧山区公安局治安管理支队内保大队教导员。为了帮助更多的孩子，在单位的支持下成立了“树洞口袋”工作室，以“树洞口袋”为依托，探索建立以收信、解困、反馈、溯源的全链条解决少年儿童心理健康和校园安全问题的“树洞口袋”工作机制。

　　截至目前，“树洞口袋”工作室共收到写满心事的来信两千多封，累计解决校园、家庭、心理隐患类问题672个，化解校园矛盾纠纷95起，劝返疑似辍学学生10名，教育感化有暴力倾向的学生32名，挽救有严重自杀倾向的学生12名。