11月22日,合川区钓鱼城街道小桥路社区内,工作人员正在对变压器进行检修。此前,该小区的变压器发生故障,导致大面积停电。事后,物业公司和小区居民在是否使用物业专项维修资金解决维修费用的问题上产生分歧。
相关区领导接访后,立即组织街道、社区居委会、物业公司相关负责人及居民代表一起商议,最终明确物业公司承担主要责任,由该公司和开发企业共同承担维修费用。至此,该信访事项得以迅速解决。
“信访问题关乎群众切身利益。”合川区信访办相关负责人说,一直以来,该区将信访工作主动融入基层社会治理,落实“四下基层”要求,扎实开展领导干部下访接访,进一步提升信访事项办理质效,切实解决群众急难愁盼。
据了解,一直以来,合川区以信访工作法治化市级试点为契机,深入开展信访问题源头治理和化解,着力推进信访工作法治化,做到群众信访问题“件件有着落、事事有回音”,区领导干部下访接访群众8900余次,接待群众1.4万余人次,接受群众意见、建议及政策咨询9000余件,真正将信访工作这项“送上门来的群众工作”做实做好、做到群众的心坎上。
蒙林