无序投放、乱停乱放、人车争流……共享电单车,在经历一段时间的野蛮生长后,成为城市管理的一个难题。不过,走在重庆高新区的道路上,你会发现,它们都整齐停放在划定的蓝白区域内,井井有条。
“这得益于我们在全市率先推出了共享电单车监管‘一件事’”,高新区相关负责人说。
这是高新区优化城市治理的“一件事”,也是数字重庆建设进程中的“一件事”。前不久召开的数字重庆建设推进会,强调要“有序推进‘一件事’应用开发”。
什么是“一件事”?它是一个完整的流程。对于各部门而言,工作千头万绪,难免存在事务分散繁复的问题。想象一下,数字化应用是一个“厨房”,业务关联、需求高频的“单项事”是许多“原料”。通过厨房加工,对原料进行数据共享、业务协同、流程再造,把诸多“单项事”整合为“一件事”。接下来,“一件事一次办”,提高发展、服务、治理的效率。
抓“一件事”,数字化应用是载体,整合业务、迭代流程是方法,落地见效、服务发展是目标。
怎么梳理“一件事”?放在案例中理解,比如在高新区的电单车管理问题中,相关部门先细化业务场景,明确核心业务,编制“一件事”重大需求、多跨场景、重大改革三张清单,然后拆分场景、协同业务,打通城管、交通、镇街等数据“孤岛”,借一体化智能化公共数据平台整合数据,重塑共享电单车全周期管理流程。
抓“一件事”,要基于对自身重大任务、工作主线的把握,瞄准困难多、适合数字化解决的一条核心业务主线,策划应用开发方案。
办“一件事”,需要统筹思维。一方面,是抓重点。例如,现有的“出生一件事”“大学生创新创业一件事”“员工录取一件事”等,就体现了不同部门立足主业,着重解决群众需求大、复杂场景多的问题。另一方面,是观全局。要以重点领域“一件事”为抓手,推进数字重庆“6+1”系统体系建设,提炼做法、形成典型,从办好“一件事”到办好“一类事”,争取实现“一地创新、全市共享”,让数字重庆建设一步一个脚印向前进。
办“一件事”,要突出辨识度。辨识度,来自“人无我有”——当前,数字重庆建设中,各区县各部门怎么避免重复策划“一件事”?既要做好实时比对,又要深入基层找出新问题、创新手段破解老问题,突出首创特色。辨识度,也来自“人有我优”——放眼数字中国建设,全国各地都在“一件事一次办”的赛道上相互比拼,重庆各区县各部门要更聚焦“1361”系统架构,持续加强对广大党员干部的专业化培训,加快取得标志性成果。
千里之行、始于足下。数字重庆建设绝非易事,认真办好一件件事,就能不断从中提升干事创业的成就感、惠民利企的获得感,把数字重庆建设的实效点点滴滴彰显出来。
明确目标、持续推进,协同作战、稳扎稳打,足够的量变必将带来亮眼的质变,数字重庆建设的蓝图定能一笔一划成为现实、浸润生活。