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　　还可一键理赔

　　“其实有时候就是需要民警来定责。”驾驶员李先生告诉记者，发生交通事故，当双方都认为是对方责任时，往往因为担心破坏现场导致责任认定不清晰，所以拒绝挪动车辆，从而造成交通拥堵。

　　而民警通过视频快处平台，采取视频对话方式与当事人进行线上沟通，通过视频线上引导当事人完成事故现场信息的采集、固证，快速安全撤除现场，也就相当于民警通过视频直接进行了事故认定。

　　陶洋告诉记者，当事人在通过“交管12123”App查看电子版事故责任认定书后，还可以通过“交管12123”App向投保的保险公司进行一键理赔，保险公司直接就能收到电子版的事故责任认定书，从而节省了发生交通事故后的保险理赔时间。

　　12种情况无法视频快处

　　虽然视频快处很方便，不过市公安局交巡警总队相关负责人表示，目前视频快处仍有一定局限性，有些情况仍只能等待民警到现场处置。

　　“机动车没有号牌、没有检验合格标志等情况，是无法进行视频快处的。”该负责人表示，有12种情况无法进行视频快处：例如驾驶人有饮酒、毒驾嫌疑，驾驶员涉嫌超载等交通违法行为，驾驶员逃逸或破坏事故现场等。

　　陶洋告诉记者，有时候双方对交通事故有异议，视频里又无法认定的，也需要民警到现场详细查看，或调取该路段的监控视频认定。

　　据了解，两江新区视频快处从今年5月上线以来，使用人数正在不断增加，目前每天约有70起交通事故通过视频快处进行处置，已经占到了两江新区轻微交通事故总量的60%左右。

　　而截至8月14日，全市12个试点区共使用视频快处方式处理交通事故9854起，占轻微交通事故总量的45%左右。